Bonjour,
Je vous expose mon cas,
en janvier 2006 je souhaite bénéficier des offres bas débit d'Alice Télécom. Je fais donc la demande.
Ne pouvant pas en bénéficier car les services n'ont jamais pu me faire parvenir les codes d'accès au service pour me connecter, je quitte alice pour orange (courriers recommandés à l'appui).
Plusieurs semaines après je reçois des factures d'alice pour un service qu'ils n'ont pu me rendre (encore aujourd'hui). Après de nombreux courriers recommandés, le responsable du service qualité, m'annonce qu'ils annulent toutes les factures et que les services comptables me feront parvenir une confirmation (nous sommes là en début 2007 et je n'ai bien entendu jamais rien reçu.
Depuis plus de nouvelles.
Hors aujourd'hui je reçois un courrier simple d'un huissier me réclamant le règlement de toutes les factures.
Dois-je contester ?
Y-a-t-il un délai de prescription de cette "dette" ?
Que dois-je faire, car il est hors de question de règler cette dette pour un service qu'ils n'ont jamais été capable de rendre.
Merci de votre aide par avance,
Cordialement,
JetAttit
Restez zen, et allez toujours de l'avant
Conformité travaux contestation au dela du délai règlementaire