Probleme évacuation des eaux usées

Bonjour,
Je m'adresse à vous pour solliciter vos lumières concernant un problème dans notre logement.
Nous avons emménagé dans notre maison fin février 2009 et dès la première semaine nous avons commencé a avoir des soucis d'évacuation des eaux usées.Un plombier a dû internenir à trois reprises (de mars à mai) parceque le problème réapparaissait.Les eaux non évacuées ont par ailleurs fait des dégats dans la maison parcequ'elles finissaient par innonder le dessous de baignoire et la cuisine adjacente.
L'évacuation a recommencé une nouvelle fois à mal se faire fin octobre.J'ai donc contacté l'agence qui s'occupe de notre logement le 28 Octobre par téléphone et par mail en faisant état des soucis que nous rencontrons de nouveau.
Deux jours plus tard voyant que l'évacuation ne se faisait plus du tout, j'ai ouvert le regard qui se trouve dans notre jardin afin de plus être innondés à l'interieur de la maison à chaque fois que nous utilisions l'eau. Ca fait un peu plus de 4 semaines que cette situation dure.Nous avons toutes les eaux usées y compris celles des toilettes forcément qui macèrent sous nos fenêtres.
J'ai adressé plusieurs mails avec des photos des dégats que nous subissons à notre agence et expliqué l'urgence de la situation de vive voix.Un plombier n'a été mandaté que le 25 novembre pour faire un devis pour lequel a ca jour,il attend toujours une réponse.
D'après ce que m'a expliqué l'agence, contacter le propriétaire est problématique parcequ'il ne prend pas la peine de répondre aux mails et coups de téléphone et est rétissant à chaque devis qui lui est présenté.
A titre d'exemple l'installation d'une antenne télé qui nous était dûe a mis 2 mois!!!
Ne pouvant plus continuer comme ça j'ai envoyé notre préavis ce matin.
Ce que je voudrais savoir c'est quels recours avons nous concernant le préjudice subi depuis plus d'un mois?
Est il possible de se faire rembourser au moins une partie du loyer du mois de novembre?
En espérant avoir des réponses je vous remercie d'avance.