Décompte de charges locatives

Bonjour Foyer, bonjour Best Wife,

Je trouve votre réponse à Best Wife un peu légère (seriez-vous un des ces propriétaires ou agences ?). Je trouve que votre réponse cible plutôt la préservation du confort des agences que de réelles infos quand aux démarches que pourrait effectuer Best Wife. Il existe un devoir d'information de la part de l'agence immobilière et une obligation de transparence quant aux montants des différentes charges avec une Loi qui accompagne toutes ces obligations. Avec toute la mauvaise image justifié qui tourne actuellement autour des syndic il ne s'agit pas d'inciter les pauvres locataires à "déléguer des personnes pour faire la sale besogne" afin de ménager des agences qui sont grassement payées (justement par ces mêmes charges). Parce que éplucher des factures relatives à un décompte de charge est un parcours du combattant pour le simple locataire et que si les agences veulent éviter l'assaillement d'un défilé dans leurs locaux ils n'ont qu'à transmettre d'office un tableau récapitulatif explicite. Conclusion, ce manque de transparence est voulu parce qu'il permet des bénéfices douteux aux syndics (c'est de notoriété publique). Alors Best Wife si j'ai un conseil à vous donner c'est de vous manifester au plutôt auprès de votre agence dès que vous aurez eu votre décompte de charges afin que vous puissiez vérifier l'originalité des factures qui ont servies à l'élaboration de la régularisation de charges. Tout achat, toute dépense justifie une facture. Best Wife je suis à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations le moment venu.

Pour les délais d'attente eu égard aux calculs et aux tenues de cession du syndic, mon agence m'a fait le même coup Total: 6 mois après, malgré comme le dit une réponse, la date prévue pour avoir enfin connaissance de mes charges dues, toujours pas moyen d'obtenir le décompte: mauvaise fois sur mauvaise foi. Malgré que j'ai demandé le décompte un an et demi après mon emménagement, et que je devais soit-disant ne pouvoir les avoir que 2 ans après, ce qui est n'importe quoi puisque même si on ne tombe pas la première année pile sur le calendrier du syndic, en deux ans ça doit correspondre au moins une fois. Mais l'agence prend les gens pour des imbéciles et outes les insultes ou menaces n'y font rien.
Voir mon message: https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-5012500-agence-decompte-des-charges
Donc je suis allée à l'Union des consomateurs, association adhésion 35€ l'année. Mais c'est pas gagnée, d'abord je suis tmbée sur un autre imbécile, un "avocat" qui n'a su que se moquer de mon nom et me lister ce que les charges devaient contenir (ce qu'on sait tous en tapant deux mots sur le net) et de me dire: de toute façon, je ne crois pas que vous payez trop! alors que je payais 80€ et que de toute façon le rpoblème n'est pas là, le décompte est un droit et leur devoir.
Ensuite, j'ai vu un autre avocat dans cette même associatation, et comme je le dis dans mon mssage, il a obtenu la régularisation dans les 15 jours, cependant, l'agence a attendu la dernière limite: le 15e jour, et a encore rechigné à me rendre ce qu'ils me devaient.

Bonjour Marmenard.
Je vous remercie pour votre opinion.
Je voudrais juste vous expliquer les raisons de mon absence de confiance envers l'agence qui gère notre immeuble.
Il me semble que je n'ai pas le droit de vous donner son nom, donc je vais juste dire que cette agence est bien connue. J'ai commencé à me poser les questions à propos des charges locatives justement après avoir lu de nombreuses histoires où les anciens locataires de cette agence se plaignaient ne jamais avoir récupéré les cautions à cause de charge supplémentaire "poubelles" dont la facture ils recevaient d'un coup après le déménagement.
Je paye donc 43 euros de charges locatives chaque mois. Il paraît que le montant des charges n'est pas pareil pour tous les locataires. Bref. Comme résultat, il faut attendre des mois pour que les ampoules soient changées ou pour que le portail soit enfin réparé. La dernière fois il a fallu plus que 4 mois d'attente pour que la serrure cassée de la porte d'entrée de notre immeuble soit changée, le problème c'est que maintenant la nouvelle serrure ne convient pas à toutes les clés. Comme résultat une voisine qui rentrait à 2 heures du matin a retrouvé la porte d'entrée fermée, sa clé ne marche pas avec la nouvelle serrure, elle n'a pas osé réveiller les gens à une telle heure et elle a dû passer la nuit dans sa voiture. Cela fait plus qu'un mois que nous demandons de changer la serrure.
C'est dans ces moments-là que tu commences à te dire que tu ne comprends pas où va ton argent. Parce que l'argent, lui, est récupéré par agence sans retard.
Cordialement
Best Wife
P.S. Le dernier décompte englobait la période d'un an jusqu'à la fin d'août 2008 et a été envoyé aux locataires au mois de Février 2009.

Marmenard,

suite à votre remarque:
"Sur tout problème votre interlocuteur est votre agence mais en plus grave (si tribunal) c'est le proprio car l'agence est choisie et payée par lui pour avoir un paix relative c'est pourquoi sur le le bail son nom et adresse sont indispensables et règlementaires"

je viens de regarder le contrat de location. Pas d'adresse de bailleur. Il n'y a que son nom et l'indication qu'il est représenté par notre agence en tant que mandataire. Pareil pour les quittances du loyer: que son nom, c'est tout. Aucune adresse. Est-ce normal?

Cordialement