Problème de succession avec Caisse d'Epargne

Bonjour CFM58,
La famille est divisée en deux et donc la moitié de la famille pense comme moi. Si nous en sommes arrivés à cette conclusion c'est qu'en 2001 ma grand-mère m'avait fourni un relevé de solde de fin d'année mentionnant l'argent qu'elle avait à disposition. Sur ce relevé figurait la pension et retraite de mon grand-père et le coût de la maison de retraite. En dehors de cette dépense, le train de vie de ma grand-mère était quasi nul. Comme je vous l'ai dit la pension de mon grand-père finançait entièrement les frais de garde en maison de retraite. Nous en sommes arrivés à la conclusion qu'au vue du montant figurant sur les comptes de ma grand-mère en 2001 et même si elle dépensait quelques sous par ci par là pour se faire plaisir (des plaisirs raisonnables), son épargne ne pouvait que faiblement varier sachant les intérêts procurés par l'important capital qu'elle détenait.
Son chargé de clientèle (après prise de contact avec un supérieur) nous a assuré que nous pourrions obtenir contre paiement les relevés des dix dernières années (depuis cette personne a été muté et refuse de nous parler). Pourriez-vous me confirmer cette information et me renseigner sur la démarche à suivre et me donner les coordonnées de services de Bayonne.
Merci d'avance.