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Dédommagement pour coupures EDF

AntoineMCL Messages postés 6 Date d'inscription mardi 19 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2010 - 19 janv. 2010 à 13:37
AntoineMCL Messages postés 6 Date d'inscription mardi 19 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2010 - 19 janv. 2010 à 23:35
Bonjour,

Suite à une panne de courant d'une durée de 2 jours, le contenu de mon congélateur n'est plus consommable. Ma télévision (bien que vieille) et le clecteur DVD ont sauté. Pouvons-nous demander réparation via l'EDF. Coupures non prévues par courrier.

Merci,

Antoine

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
19 janv. 2010 à 16:28
Bonjour,

EDF est votre fournisseur d'électricité. Il produit et vous vend de l'électricité, mais ne vous distribue pas l'électricité. Votre problème est apparemment dû à une coupure sur le réseau de distribution, géré par ERDF (Electricité Réseau Distribution France).

Commencez donc à communiquer à votre assurance habitation le détail des sinistres (si vous êtes assuré pour les dégâts électriques). C'est votre assureur qui se retournera vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution si sa responsabilité est engagée.
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