les mouvement sur compte bancaire

Question

Bonjour,

est-ce qu'un banquier a le droit de ne plus afficher les transactions bancaires sur le compte,je vous explique, je vais sur mon compte en passant par internet,et là je vois que depuis le 13 janvier aucune opération n'est affichée ni les rejets, ni les chèques,ni les CB ainsi que les rentrées d'argent.J'appelle la banque personne ne réponds c'est bien la caisse d'épargne,je ne sais plus pouvez vous me répondre merci à tous et à toutes de vos réponses urgent bonne journée et bon week-end

Gérard · Answer

L'obligation de fournir des relevés d'opération sur internet n'existe pas !

Avez vous avec votre banque une convention qui précise que vos opérations  figureront sur ce site dans leur intégralité et dés leur enregistrement sur votre compte ?

vo2max · Answer

Bonsoir, oui j'ai bien une convention puisque je paie le forfait satellis avec code accès internet merci de votre aide et de votre réponse.

Gérard · Answer

Si votre convention de compte prévoit la possibilité de pouvoir connaître au jour le jour les opérations enregistrées sur votre compte, cela n'est pas normal.
Il convient d'écrire au service client de cette banque pour que des explications vous soient fournies.
Notez, toutefois, qu'une opération rejetée (chèque ou prélèvement) ne figure normalement sur votre compte puisqu’elle n'est pas débitée.
Seuls des frais apparaîtront.
Cordialement.

Patal34 · Answer

Bonjour,

Pensez à verifier, car vous indiquez "rejets", souvent en cas d'incidents sur le compte, le contrat internet est bloqué...

vo2max · Answer

bonjour, merci de vos réponses mais finalement le banquier fait toujours comme il veut  merci

Les mouvement sur compte bancaire

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