carte visa premier : assurance annulationRésolu

Question

Bonjour,
Je suis titulaire d'une carte visa premier
Si je paie une réservation d'hôtel -à une centrale de réservations- pour mes parents, ceux-ci peuvent-ils bénéficier de l'option annulation ? -ce  qui éviterait de prendre l'assurance proposée par la centrale- ?

lucie · Accepted Answer

Bonjour ,attention prudence .Mon témoignage :Nous devons renoncer à un voyage réglé avec  la carte premier pour un gros souci de santé imprévu .Nous sommes en attente  depuis le 13/04/2010 , tous les justificatifs ont été donnés dans le temps imparti ,SPB m'a renvoyé un courrier pour demander des  « factures originales de l'agence de voyage » or les places de ferry pour l'Irlande ont été réservées par internet et les mails de réservation leur ont été fournis + relevés bancaires .. ; j'en suis au courrier recommandé qu'ils ne se pressent pas d'aller chercher...J'envoie copie à l'Autorité de contrôle des assurances et mutuelles et nous ne sommes pas prêt de souscrire à une deuxième carte..Cordialement

fideso · Answer

Je vous conseille de vous rendre sur le site de visa, et de lire les conditions générales de votre carte..

aliennor · Answer

je temoigne de la garantie annulation de cette carte. Attention si vous n'annulez pas au plus tard le jour meme aupres de votre voyagiste vous ne serez pas rembourse (moins les frais du voyagiste !!) c'est ce qui m'est arrive car je ne me suis pas presentee a l'embarquement de mon vol pour cause d'hospitalisation d'urgence le jour meme ! il est vrai que l'on pense tout de suite a ecrire un mail a opodo lorsque l'on est hospitalisee pour 15 jours !!ceci apres m'avoir demandé un dossier medical complet relevant du secret medical. Cette garantie est tres stricte et vous n'en n'etes pas informé lors de la souscription. Et en cas de décès, il faut probablement les avertir aussi le jour meme !! c'est honteux.

so1800 · Answer

ASSURANCE ANNULATION VOYAGE VISA PREMIER CWI ARNAQUE

Suite à l'ouverture du dossier N°2012-34310 avec le Service Assurance Annulation Visa Premier, j'ai envoyé les justificatifs demandés le 21/06/2012.
c'est à dire :
- Annulation des billets d'avion effectuée auprès de l'agence de voyage (Attestation de l'Agence de Voyage)
- Billets d'Avions non utilisés
- Evènement : Obtention d'un stage rémunéré à compter du 11/09/2012 au 13/09/2013(Attestation de Pole Emploi)
- Situation précédent l'évènement : demandeur d'emploi (Attestation de Pole Emploi)
- Montant réglé par CB Visa Premier : 1444.56 € (Attestation de la Banque)
- Certificat de concubinage
- Montant des Taxes Aéroports remboursées par l'agence de voyage : 460.56€ (Attestation de l'Agence de Voyage)
- Montant non remboursé par l'agence de voyage suite à l'annulation : 984€ (Attestation de l'Agence de Voyage)
Selon, l'Article 2 de la Garantie Modification ou Annulation de Voyage, il est stipulé « l'obtention d'un emploi prenant effet avant ou pendant les dates prévues pour le Voyage Garanti alors que l'Assuré était inscrit au chômage et à condition qu'il ne s'agisse pas d'un cas de prolongation ou de renouvellement de contrat ni d'une mission de travail temporaire »
Ayant souscrit une Carte Visa Premier qui garantit l'annulation en cas de force majeure cité ci-dessus,
j'attends toujours d'être indemnisée du montant non remboursé par l'agence de voyage suite à l'annulation de mon voyage.
Après plus de 2 mois d'attente, l'assurance m'a envoyée un courrier me réclamant une attestation de l'agence de voyage alors que le dossier était complet (vérification par la banque).
Ensuite, je reçois 3 semaines plus tard un autre courrier me réclamant une attestation d'obtention du stage (déjà fournie !!!!) et une attestation mentionnant la date d'annulation du voyage (tampon de l'agence précisant 21 juin 2012 et figurant sur cette fameuse attestation).

J'ai reçu un REFUS D ' INDEMNISATION de CWI - Service Visa Premier Aix en Provence le 27/09/2012
Pour les raisons suivantes :

"Après vérification de vos pièces justificatives et conformément aux dispositions contractuelles de la Notice d'Information de votre carte VISA PREMIER, je vous informe de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. En effet, votre stage prévu du 11 au 13 Septembre 2012 n'interfère et ne vous empêche pas d'effectuer votre voyage prévu du 14 Novembre au 4 Décembre 2012."

???????????????????????????? du 11 au 13 Septembre 2012 Depuis juin, CWI - Service Visa Premier retardait l'indemnisation me réclamant des documents que j'avais déjà fourni. A la réception, du refus d'indemnisation, j'étais dans une colère grandiose !!!!!!! La date du stage étant du 11 au 13 Septembre 2013.
Nous payons des assurances uniquement pour être rassurés !!!!! Ce refus d'indemnisation n'est pas fondé et abusif, à croire que le service indemnisation embauche des illettrés analphabètes (malgré que je n'ai rien contre ces gens là) étant donné que la date était bien précisée sur les documents justificatifs.
UN CONSEIL FUYEZ VISA PREMIER. PRENEZ L ASSURANCE DE VOTRE AGENCE DE VOYAGE OU COMPAGNIE ARIENNE. !!!!!!!!!!!!!!!!!!! CWI SERVICE VISA PREMIER = ARNAQUE
UNE CARTE QUI COUTE 15 EUROS PAR MOIS ET QUI NE REMBOURSE RIEN ! MÊME SI VOUS AVEZ TOUTES LES CONDITIONS REQUISES ET AVEC TOUS LES JUSTIFICATIFS NÉCESSAIRES A LA CONSTITUTION DU DOSSIER. (Je rappelle que le dossier avait été vérifié avant envoi à CWI - Service Visa Premier)

Carte visa premier : assurance annulation

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