Tempo/EDF augmentation abusive
caboca64
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22 mars 2010 à 10:28
Utilisateur anonyme - 22 mars 2010 à 19:21
Utilisateur anonyme - 22 mars 2010 à 19:21
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1 réponse
Utilisateur anonyme
22 mars 2010 à 19:21
22 mars 2010 à 19:21
Bonjour,
Vous regrettez de n'avoir pas été informée personnellement de cette augmentation (le 15 août 2009), et c'est compréhensible.
Pourtant, il faut que vous sachiez que les évolutions des tarifs règlementés de l'électricité (dont fait partie votre tarif Tempo) sont décidées par le Ministère de l'Industrie, par décret. Et comme nul n'est sensé ignorer la loi...
Sur les tarifs non règlementés, EDF communique précisément à ses clients par courrier, puisque là c'est EDF qui fixe les prix.
En ce qui concerne les contrats d'assistance, d'assurance électricité et autres services proposés par EDF, vous ne pouvez pas en vouloir à EDF d'être une entreprise commerciale, qui cherche à gagner du pognon...
Vous regrettez de n'avoir pas été informée personnellement de cette augmentation (le 15 août 2009), et c'est compréhensible.
Pourtant, il faut que vous sachiez que les évolutions des tarifs règlementés de l'électricité (dont fait partie votre tarif Tempo) sont décidées par le Ministère de l'Industrie, par décret. Et comme nul n'est sensé ignorer la loi...
Sur les tarifs non règlementés, EDF communique précisément à ses clients par courrier, puisque là c'est EDF qui fixe les prix.
En ce qui concerne les contrats d'assistance, d'assurance électricité et autres services proposés par EDF, vous ne pouvez pas en vouloir à EDF d'être une entreprise commerciale, qui cherche à gagner du pognon...
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