Recours achats immobilier en espagne

Servalls79 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2010 - 27 mai 2010 à 14:11
 Abla - 2 juil. 2010 à 22:03
Bonjour,
Je viens vous car nous venons d'être plantés par notre Banque, Crédit agricole pour ne pas les citer!!!

Pour reprendre l'histoire depuis le départ, cela fait maintenant 1 an et demi que nous sommes sur le projet d'acheter une résidence secondaire en Espagne.
Nous rencontrons en Janvier 2009 notre conseillère qui nous propose une simulation sur 20 ans à hauteur de 180 000€, en joignant un petit mot sympa à la proposition précisant "il ne vous reste plus qu'à trouver le bien et je vous suivrai..."

Avec la crise financière actuelle nous avions mis le projet de côté en 2009, et revenons vers la banque en Décembre 2009, pour remettre à jour l'idée vu que la crise immobilière espagnole à provoquer une chute des prix il faut donc investir!

La même conseillère nous reconfirme l'offre initiale, aucun souci pour elle. Nous nous lançons donc dans nos recherches et mi Avril nous trouvons ce bien comme convenu.

Etant à l'étranger l'agent espagnol nous demande des ahrres pour réserver la maison et arrêter les visites, nous hésitons mais vu que la banque a écrit qu'elle nous suivait nous faisons confiance à l'écrit et prenons ce risque.

Nous revenons vers la banque, notre conseillère étant en vacances, elle nous renvoie vers la personne s'occupant des prêts immobiliers (donc un spécialiste du domaine!!!) , nous le rencontrons le 20 Avril 2010 il nous fait une simulation à 160000€ sur 20 ans à l'unique condition que nous trouvions une caution ...

Nous trouvions des amis pour se porter caution, qui sont à ces yeux solvables (bons salaires, bonne situation CDI tous les deux et pas sur des métiers à risques, etc ...) Nous sortons de ce rdv confiants car il nous assure que ça ne devrait pas poser de problèmes.

Le 28 Avril 2010 il nous confirme que c'est ok, que notre dossier va être signé par le responsable d'agence pour être soumis au siège, que nous pouvons poser la date avec le notaire espagnol au 10-11 Juin 2010 car pour le 30 Mai 2010 initialement prévu ça risque d'être juste...

Nous décalons donc la date de signature en prenant en charge le loyer de la femme qui a été la maison (les propriétaires actuels sont en instance de divorce).

Le 12 Mai 2010 nous venons aux nouvelles pour savoir ce qu'il se passe car ni les cautions ni nous n'avons reçus l'offre de prêt, et le second conseiller nous dit que l'offre par le soir même et que sous 48H ce sera validé et que nous recevrons tout en bonne et due forme.

Le 18, il nous informe que l'offre est arrivée à Angers (ce qui signifie que le responsable d'agence a validé et signé notre dossier) et que les offres seront éditées par contre il faut leur traduire les actes en français ce que nous faisons dans la journée (confirmé par mail par le second conseiller) et là les problèmes commencent ...

Le 21 rdv à l'agence avec le spécialiste de l'immo, le responsable d'agence et le directeur des 3 agences locales pour s'entendre dire que :
la caution n'est plus possible
la seule solution est l'hypothèque

Le mardi 25, visite d'un notaire et d'un agence pour estimer notre résidence principale en croisant les doigts pour qu'elle est une valeur mini de 160 000€, ce qui n'est pas le cas (130-150000€ max)

et au 26 Mai donc hier, le dossier est définitivement fermé par angers et on nous dit gentillement désolé on a fait une erreur mais on ne peut rien faire...

Dans l'histoire, ni la première conseillère, ni le second (spécialiste de l'immobilier au CA, ni le responsable d'agence n'ont été capables de voir que le projet n'était pas faisable chacun nous a proposer des solutions impensables, dont coupables de faute professionnel à leur niveau...

Quels sont les recours possibles?

merci de vos conseils et réponses éventuelles!

7 réponses

Le problème c'est que nous avons suivi les différents conseillers rencontrés car aucun n'a su faire son travail correctement ...

Le premier :
Propose un prêt de 180 000€ et une CAMCA (chose impensable ... à l'étranger) avec un écrit "trouver le bien et je vous suis..."

Le second :
Propose 160 000€ avec une caution (selon lui la seule solution) Nous avons alors trouvé une caution et selon lui aucun problème bon salaire et pas sur des métiers à risques, aucun problème que le bien se situe à l'étranger

Le troisième (responsable d'agence) : ça fait peur il valide et signe le dossier avant angers à la centrale??? et demande la traduction des actes en français pourquoi faire si ce n'est pas faisable???

Le seul compétent dans l'histoire est le directeur des 3 agences locales qui a essayé l'histoire de l'hypothèque (seule et unique solution à ces yeux) mais peut-être trop tard non, car nous découvrons la vrai solution en fin de projet après un an et demi !!!

La banque a une responsabilité par rapport à l'incompétence des ces conseillers depuis le début, si quelqu'un nous avait dit que nous ne pouvions pas mener un tel projet nous ne l'aurions pas poussé en avant, il y a donc faute professionnel de trois collaborateur et le plus terrible c'est que si nous les relancons pas, nous serions encore en attente d'un accord de la caisse régionale pour une signature le 11 juin 2010 ...

Nous allons donc présenter le dossier à un avocat spécialisé pour obtenir réparation car nous estimons que le dossier a été pris depuis le départ à la légère c'est que qui nous met dans la situation ou nous sommes aujourd'hui...
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Bob la Banque
27 mai 2010 à 22:56
Comme vous le voulez...je ne peux pas vous en empecher...

Bon courage dans vos demarches, cela risque d etre long...tres tres long meme...

un employe de banque sympa
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Merci bob le banquier sympa!

mon frère travaille également dans le milieu bancaire mais à la concurrence et depuis le départ est surpris de l'attitude du CA et l'aptitude qui ont à gérer un tel dossier ...

Par sa banque le dossier était comme vous l'avez dit précédemment refusé d'office (car à l'étranger) ... visiblement les 3 interlocuteurs rencontrés dans cette agence locale (3 000 Hab) ne le savaient pas!

Quel est votre point de vue extérieur en tant que banquier? Estimez vous qu'il y a eu du laxisme et des fautes qui force l'arrivée à la situation d'aujourd'hui?

il est trop facile de se cacher derrière la section marché de la caisse régionale en disant : "nous comprenons votre énervement, merci de votre compréhension, au revoir! nous cloturons le dossier"...
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Bob La banque Messages postés 1742 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 603
27 mai 2010 à 23:39
Ben au moins on est 2 a penser la meme chose...donc je ne pense pas que l on soit dans l erreur...et il aurait mieux valu demander son avis avant de realiser votre operation...mais bon maintenant c est trop tard !!

Tout le monde peut se tromper...et je ne peux me prononcer sur un dossier dont je ne connais pas les tenants et aboutissants...ce que vous comprendrez aisement!!!

Maintenant c est votre parole contre celle de la banque...qui pourra toujours mettre en avant que la garantie demandee ne couvre pas le montant du pret demande...

Si dans les ecrits, il n y a pas mentionne que le bien es finance a
l etranger...recours difficile...

Et aussi belle soit la garantie, on ne fait pas pour autant un pret !!

Comme je le disais precedemment...Bon courage pour la suite !!
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Bonjour,

Ravie et triste de lire cette histoire. En vous lisant je vois mon histoire défiler aux mêmes dates. Et ce n'est pas encore fini. Eaxctement comme vous on avait parlé à notre conseillère BNP il y a plus d'un an et en avril dernier lors de notre séjour en Espagne, nous sommes tombés sur un bien immobilier interessant que nous avons réussi à négocier pour 113000 €. Nous avons appelé notre conseillère et avons demandé les délais pour avoir les offres de prêts afin de prendre une date auprès du notaire et biensûr nous avons versé un accompte de 5000 € et il y a seulement 3 jours depuis que notre banque nous apprend que notre prêt a été réfusé et qu'elle n'a pas pu faire grand chose car notre garantie ne convient pas. Nous avons un bien de 170 000€ loué sur Paris et nous sommes propriétaires de notre résidence principale.

La raison, vu que le bien est loué , il ne peut pas présenter une garantie.

Nous sommes depuis plus d'une semaine dans une situation infernale. Non seulement nous avons pas eu notre prêt mais nous perdons 5000 € pour avoir fait confiance à un banquier incompétent.
Notre date de signature est fixée au 1er juillet et si d'ici là rien à l'horizon alors bye mes économies. L'agence a déjà encaissé le chèque.

Si quelqu'un peut m'aider et me dire si au moins je peux faire une démarche pour récupérer mon accompte , merci.

Bien à vous,

Désespoir de la banque.
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Nous avons trouvé la solution par l'intermédiaire d'un avocat car nous avions des mails et écrit de la banque, et du coup la banque a pris peur et ils ont accordés le prêt avec hypot^èque de notre bien principal (qui est déjà garantie par une CAMCA).
Avez vous un écrit?
Car même nous n'avions rien signés la banque a une responsabilité morale envers ces clients et il y avait faute professionnel, dès qu'ils ont su que nous prenions un avocat, nous avons eu l'accord en 3 jours!!!!

Ne les lachez pas, la banque peut tout à fait vous l'accorder
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Bonjour Servalls,

Merci pour ce détail, malheureusement à part la simulation que la banque nous avait faite, nous n'avons rien d'écrit. On nous avait même fait complété les formulaires d'assurance puis après un mois on nous a fait tomber.

Pensez vous que nous pouvons faire quelquechose ? Mon mari est allé négocier avec l'agence et lui apporter le refus délivré par la banque avant le 1er juillet, date à laquelle nous devrions signer. On verra si va au moins récupérer notre accompte, ce n'est pas encore gagné et puis pour nos vacances cet été on était sur d y aller labas ds notre appart mais pas d'appart et pas de vacances !

Merci à vous,

Abla
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Bob La banque Messages postés 1742 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 603
27 mai 2010 à 22:15
Ben pas grand chose comme recours...

Si on vous demande une hypotheque, d un montant de 160 000 €, pour un bien qui n en vaut que 130 000...deja le pret devra etre au maximum de 130 0000 €...

par ailleurs, cela m etonne qu ils aient acceptes de financer en espagne...comme dans tout autre pays etranger...

La banque peut refuser le pret, au motif que vous n avez pas les garanties necessaires...

Bon courage
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Bonjour Bob,

Et quelles seraient les garanties nécessaires à votre avis en tant que banquier. Un apprt de 170 000 € fini, loué depuis 7 ans pas de loyers impayés ne suffit pas pour garantire 100 000 € de prêt sur un bien de 113 000 € (13 000 €) d'apport ?

Merci pour votre réponse,
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