Agresser et voler sur un parking d'hotel

Bonjour,
nous nous sommes fait agresser pendant la nuit sur le parking de l'hotel, le parking etant fermé par une grille avec code et les agresseurs avaient le code. En plus, après l'agression ns sommes rentrés dans l'hotel et il n'y avait aucune présence et le telephone non disponible, meme les n° d'urgence. L'employé à avoué le matin qu'il n'était pas présent pendant la nuit.
Les agresseurs étaient cagoulés, la gendarmerie nous a dit qu'ils ne les retrouveraient certainement pas. Par contre, je veux que l'hotel assume ses responsabilités sur l'insécurité de leur hotel. Est ce que je peux me retourner contre l'hotel pr le vol et l'agression ? vu que leur parking est privé et sécurisé ? merci