Retrait du dossier auto école

Bonjour, j'ai également un soucie du meme genre, mon amie sait inscrite en 2006 a son auto école. aujourd'hui l'auto école ne veut pas nous remettre le dossier car il réclame 30 euro qui corresponde au frai de retrait du dossier ainsi que 45 euro qui correspond a la remise faite en 2006 ( 3eme personne de la famille qui sont inscris a cette auto école ) ont il le droit de réclamer cette somme ?

cordialement