Différence entre devis et facture

Question

Bonjour, 
Le devis que nous avons signé pour la construction d'une véranda se décomposait comme suit : 4.000€ de fournitures et 2.800€ de main d'oeuvre (en précisant 4 jours de pose).
La facture fin de travaux se décompose comme suit : 6.300€ de fornitures et 500€ pour 1 journée de main d'oeuvre (ce qui fut la réalité).
Meme si le total de 6.800€ est identique, nous avons bien l'impression d'avoir été trompés.
Nous attendons des justifications de cette société, voir un remboursement sur l'écart de fournitures, sinon je pense que nous pourrons mettre ce dossier en justice.
Merci de me dire ce que vous en pensez ou bien si vous avez eu ce même problème.

Jessy23 · Answer

Bonjour,

Il est important de rappelé qu'un devis est une simple estimation et non la realité obligatoirement. 

Un devis n'est pas forcement conforme a la facture, car il peu y avoir des imprevus. 

Maintenant le fait qu'il n'a mis qu'un jour au lieu de 4 comme prevus 

Et qu'il a peut etre gonflé le prix des fournitures mieux vaut demandé une ristourne que d'employé les mots justice ou avocat directement ! vous allez braqué l'artisan qui ne vous accorderas rien. 

Alors autant etre cordiale et demandé une remise en prenant le fait qu'il n'a mis qu'un seul jour pour effectué les travaux et que les fournitures ne sont pas de meilleurs qualité que celle prevus tout simplement. 

Bonne continuation

blux · Answer

Salut,

manifestement, le devis initial était gonflé, car la personne qui l'a établi ne peut pas avoir fait une erreur aussi grosse concernant le durée des travaux (ce sont des professionnels, ils savent jauger une intervention).

Je sens l'entourloupe.

Pour ce qui est des matériaux, il faudrait vérifier si ce sont les mêmes entre le devis et la facture.

norac · Answer

(ce sont des professionnels, ils savent jauger une intervention). 

A moitié d'accord avec ces propos, il faut savoir que le plus compliqué lors d'un chiffrage d'une prestation le plus dur à définir est justement le temps d'intervention, et ça c'est pratiquement dans tous les métiers. L'artisan s'engage lors de l'acceptation du devis et souvent le but du jeu et de passer moins de temps que ce que l'on a vendu. Si il passe davantage de temps c'est pour sa pomme, s'il en passe moins c'est bingo pour lui, c'est la règle du jeu. Il a passé 4 fois moins de temps que prévu, c'est donc bingo bingo bingo mais je reconnais que ça fait une grosse différence. Normalement en consultant plusieurs artisans (facile à dire en théorie) vous auriez vu cette différence de temps. Bon courage

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