Bonjour,
comment faire pour avoir le programme des jours ejp ? SUR QUEL SITE ? merci
Mardi 21 mai 2013 - 02:11:15
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edf s'amuse une fois par semaine dans le nord pas de calais à ne pas signaler la couleur la veille .
par exemple la semaine dernière j'ai su à 5 heures du matin seulement la couleur de la journée . et aujourd'hui c pareil internet pas la couleur du jour mais celle de demain n'importe quoi et sur le boitier rien.
j'ai fait une impression d'écran que je joindrai à ma lettre pour edf.
j'appelle erdf pour savoir la couleur et leur dire que c inadmissible que l'on ne sache pas. le mec me dit la couleur est noté sur internet madame me prenant pour une conne, me disant que internet sur les mobiles c pas fiable. bien sur je n'allume pas mon pc habituellement les jours rouge.
mais là ça me parait bizarre que sur 2 téléphones portable rien ne soit indiqué. donc j'allume et là ben non la couleur n'y est pas. je rappelle ce monsieur lui disant que c'est une beau menteur et il me dit ben non je vous ai dit la couleur de demain pas celle d'aujourd'hui . mon mari sur écouteur n'en revient pas! la couleur de demain à bon alors qu'elle n'est disponible au mieux à partir de 17h , c'est n'importe quoi. il me dit que mon boitier ne va ps. je lui répond que c'est un pb d'impulsion qui n'est pas donné ce n'est pas la même chose. j'ai vérifié auprès d'une personne ayant le même dispositif dans une autre ville et c'est la même chose. bizarre on a pas le même boitier pourtant!!! 2 secondes après avoir raccroché le boitier indique rouge , comme c'est bizarre il se répare tout seul!!
y en a marre d'être pris pour des Cons!!
et on dépense pour réclame que notre contrat soit conforme à ce que l'on a souscris!
la semaine dernière j'appelle edf qui me disent légalement que la couleur doit être donné maximum à 23 h à veille. mais noie le poisson en donnant des explications bidons!
qui est concerné par ce problème????
La prévision de la couleur du lendemain n'est pas un engagement contractuel d'EDF.
C'est une simple indication qui figure sur internet, sans valeur contractuelle.
Je propose que nous constituions un collectif et que nous portions tous ces problèmes en justice car EDF ne respecte pas son contrat.
Les plaintes collectives devant un tribunal, cela n'existe pas en droit français.
Si vous voulez porter cette affaire en justice, vous devrez le faire tout seul...
Et si vous commenciez par faire une petite réclamation par lettre recommandée avec AR à EDF ?
Bien,que ce soit EJP ou TEMPO, il y a énormément de soucis cet hiver !! entre les passages "intempestifs" les Samedi et Dimanche en rouge en milieu de journée....et qui bien sûr ne seront pas comptés sur le calendrier EDF !!
les jours comme aujourd'hui soi-disant blanc.....:http://bleuciel.edf.com/abonnement-et-contrat/les-prix/les-prix-de-l-electricite/option-tempo/la-couleur-du-jour-2585.html et qui se révèle être rouge......
Normalement avec 2 samedis ,1 Dimanche +aujourd'hui ,nous avons épuisé les jours rouges cet hiver !!!! mais bien sûr,pas sur le calendrier qui annonce encore 4 jours.
Et cela ne vient pas de mon boitier ou de mon compteur,nous sommes 2 foyers dans mon village à constater les mêmes choses.
J'ai porté plusieurs réclamations auprès de ERDF et EDF ,j'attends environ 15 jours le temps que les divers services arrivent à localiser le problème......
(Je ne pensais d'ailleurs pas,qu'il était si difficile pour ces 2 organismes de remonter à la source d'erreurs sur l'envoi des impulsions.....j'imaginais,vu l'ancienneté des contrats,que leurs gestions étaient acquises dans les différents services ....nous promènerait on??)
Donc,je posterai sur ce forum les résultats des mes réclamations,si rien de constructif n'est proposé,je suis d'accord pour la création d'un collectif,et commencer par contacter la DGCCRF.
Je m'appelle Madée, je suis dans le gard et voilà plusieurs jours que noue sommes au-delà des 22 jours rouges contractuels. J'ai appelé EDF, ils m'ont dis être d'accord avec mon constat et qu'ils faisaient remonter l'information à ERDF, qu'il y aurait correction sur ma facture. En attendant, le voyant est toujours au rouge et je n'utulise l'electricité qu'au minimum. Quelle preuve j'aurai qu'ils auront procédé à ce rectificatif ? Comment faire pour que le contrat soit respécté ? L'idée du collectif me plait. On pourrait s'adresser à 60 millions de consommateurs, qui est partant ?