Bonjour,
j'ai du payer une surfacturation de 900 euros que je conteste depuis avril 2010 avec plusieurs recommandés et mardi soir je rentre chez moi : plus d'electricité il m'ont completement coupé j'ai réglé de suite depuis on me balade je viens à telle heure non dans la journee etc... resultat pas avant le 6 décembre et encore... je tape à toutes les portes defense conso personne ne m'aide j'ai payé je veux mon electricité de suite point barre c'est quoi ce pays ????? il gèle j'ai rien pas de lumiere pas d'eau chaude au 2 decembre ???? comment faire ???? je m'epuise à les appeler minimum 35 minutes de telephone pour rien ! l'entreprise payée pour les coupures m'a raccrochée au nez !!! mais qu'est ce que je dois faire ?????
selon le catalogue de prestations de ErDF, le délai pour un rétablissement pour impayé est le jour même si la prestation est demandée avec 15h sinon le lendemain ( 1 jour ouvré)
rappelez votre fournisseur demain et demandez leur un rendez vous au plus tot.
La législation juridique et financière évolue en permanence...