Pompe à chaleur aérothermie:gros soucisRésolu

Question

Bonjour, 
J'ai fait installé une pompe à chaleur Ciat de type Caleo, l'installateur n'était pas très compétent, le technicien du fabricant à ma demand est venu  ,il a dressé une liste de défauts d'installation,qui ont été rectifiés par l'installateur imcompétent, elle a fonctionné une année (coût consommation élevé!!).Mais elle est à nouveau en panne,à un point tel que le locataire de la maison ne veut même plus qu'on la fasse fonctionner,comme nous sommes en relève du fuel, il fait tourner la chaudière fuel.Je suis déçu,surtout quand on considère que l'installation m'a coûté 15000 euros.Le prix d'une voiture!!!

QUE FAIRE?

fanfanlatulipe88 · Answer

Bonjour, même problème... Ça dure depuis près de 3 ans, panne sur panne. Pompe à chaleur sous dimensionnée, démarchage par un commercial sans vergogne, matériel défectueux...
J'envisage sérieusement un recours en justice, j'aimerais être remboursé et qu'ils remballe leur s.......e. 
Avez vous des exemples de personnes ayant eu recours à la justice dans ce domaine?
Connaissez vous les obligations des installateurs en terme de dimensionnement (bureau d'étude?)?
Savez vous comment je pourrais estimer simplement le dimensionnement nécessaire?
Merci par avance de vos réponses, j'ai vraiment besoin qu'on m'aide...

tilulu · Answer

il faudrait faire venir un expert pour constater que l'installation n'est toujours pas bonne.
Déja si le fabricant a fait un "constat" ça peut aider. Après si l'install n'a pas touché les paramètres c'est normal que ça ne marche pas. Faut ajuster les paramètres en fonction de chaque installation donc appelle un nouvel install si tu veux que ça fonctionne.

Sinon adresses toi auprès d'une assoce de service conso...
Bon courage.

Pompe à chaleur aérothermie:gros soucis

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters