Nous aussi avons une PAC AMZAIR depuis 5 ans et nous n'avons que des problèmes: elle s'est mise régulièrement en E01 sur 2 hivers , puis la sonde ne fonctionnait pas, les cosses reliant le compresseur ont brûlé, puis dernier problème en date : la PAC fait du froid alors qu'on lui demande de la chaleur!!!
Les 3 dernières années, nous avons au minimum 10 interventions et le denier problème n'est toujours pas réglé ( devis d'environ 600€!)
Nous avons contacté AMZAIR car les problèmes sont quand même récurrents et que l'on a des doutes sur le fait que nos problèmes soient toujours liés à la même chose : et bien leur réponse est bien sur que rien n'est pris sous garantie ( ce qui ne nous étonne pas aux vues des différents forums consultés ) mais en plus, ils nous prennent pour des imbéciles dans la formulation de la lettre et des conseils qu'ils nous donnent ( comme pour l'entretien de la PAC avec copie de l'article de loi )et qu'ils nous rassurent quant à la compétence de la marque ( pas probant pour nous en tout cas )
Donc, si vous voulez installer une PAC ne choisissez pas AMZAIR.
Monsieur,
La présence de l'erreur N°225 BP / Basse pression sur une pompe à chaleur nécessite une intervention d'un frigoriste ou d'une personne compétente, afin de remédier à l'incident.
Si votre pompe à chaleur nécessite un changement de pièce sous garantie, dans la mesure où ce remplacement rentre dans les conditions générales contractuelles de ventes Amzair, n'hésitez pas à faire appel à votre installateur ou a un frigoriste afin qu'il détermine la pièce à changer.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos meilleures salutations.
Service Clients Amzair
qu'en est il de la prime de 500 euros promise pour l'achat d'une pac achetée en septembre pendant la période où vous faisiez cette offre. à ce jour, malgré mes nombreuses relances, toujours rien si ce n'est toujours la même réponse laconique au téléphone "vous allez la recevoir d'ici 2 à 3 jours" ou une variante "nous la postons ce jour"; nous sommes en mai qd même, ça fait un peu long..
Yannick.