Bonjour,
j'ai acheté un casque audio intra-auriculaire à 69€ que j'ai ramener le lendemain, puisque on peut pas les essayé sur place, car la qualité ne me convenais pas. Ils m'ont fait un avoir.
J'ai racheté le jour même un autre casque à 125€ en utilisant mon avoir. Je teste le casque sur le parking et voilà qu'il est défectueux.
Je reviens de suite au magasin pour demandé un échange mais le modèle n'est plus disponible, ils ne peuvent plus en commandé.
Ils n'ont pas de produit similaire et refuse de me rembourser...
Est ce que je peux exiger un remboursement suivant un quelconque article du code de la consommation????
Merci de vos réponses constructives.
La législation juridique et financière évolue en permanence...