Dommages consécutifs à une surtension EDF

Bonjour,
Propriétaire d'un pavillon dont le quartier a subi une surtension électrique avérée, j'ai du faire réparer la chaudière car celle-ci a été gravement endommagée. J'ai adressé un courrier à EDF, jusqu'ici sans réponse. Les locataires ont été indemnisés heureusement par leur assurance multirisques Habitation. Pour ma part, j'ai appris, bien entendu, que l'assurance Bailleur, ne couvrait pas ce type de risques. L'incident a eu lieu le 20 janvier 2011, pourriez-vous me dire quel est le délai moyen pour espérer obtenir une réponse ?