Cloture de compte non faite par la banque

Bonjour,

Je suis allée a la BCI ( banque calédonienne d'investissement) pour cloturer mon compte courant, j'ai donc détruis devant l'agent toutes les cartes bancaires en ma possession c'était le mois d'Aout 2010.
Et voilà que je reçois à mon domicile en nouvelle calédonie un renouvellement de l'autorisation de découvert et même des relevé de compte des mois de décembre, janvier. Je ne suis pas à découvert car mon employeur avait viré ma prime de décembre mais les prévèlements de la banque ont continué.
J'ai donc contacté ma conseillère pour savoir ce qui s'était passé, puisque mon compte a normalement été clotûré, et me répond que ça doit être une erreur , et de mémoire elle se souvenait que j'ai sollicité la fermeture de mon compte épargne et non courant alors qu'elle n'était pas là le jour où j'ai cloturé mon compte. ( quelle mémoire!!!)
Donc elle m'a demandé un RIB afin de transférer le solde qu'il me reste et un courrier de demande de fermeture de compte courant.
C'est abusé !!!
Est-ce que si c'est une erreur de la banque, ils peuvent me rembourser tout ces prélèvements bancaires qu'ils ont continuer alors que mon compte devait être cloturé?

Merci de votre réponse!!! Ce sont des voleurs !!! et même mon conjoint à eu le même soucis en plus il est à découvert maintenant.

Au secours!!!