pompe a chaleur ciatRésolu

Question

Bonjour, a mon tour de vous faire part de mes problemes de pac ciat caleo 60 ; achetee en janvier 2008 ; je collectionne comme beaucoup les pannes : les plus recentes ; fevrier 2010: la pac s arrete avec le code erreur d1-2: resultat des courses: 2 cartes changees au bout d 1mois d attente (tout le mois de fevrier avec des temperatures de 10 degres ds la maison et 4 enfants en bas age! (des difficultes pour l installateur pour s approvisionner en cartes) enfin bref mars 2010 la pac redemarre pour s arreter a nouveau il y a 2 jours: en pleine nuit la pac m a fait disjoncter toute l installation electrique de la maison! je n ai pas le temps de lire 1 message d erreur; si je remets la pompe en service elle s arrete au bout de 2 minutes des que l une des pales se met en route et tout disjoncte! quelqu un a t-il deja rencontre ce probleme ? existe-til 1 collectif (ass de consom) par rapport a ciat (fiabilite des composants ? ) merci a tous d avance

m.e44 · Answer

Bonjour , je viens de lire votre poste , j'ai  le problème identique au vôtre,,mon installateur, à changer la carte de puissance , rien ni fait, après appel ,du service professionnel de Ciat , cela viendrait du compresseur (Copeland Scroll);qui serait soit en sécurité , ou en court circuit?) LA POMPE /il s'agit d'une Aqualis Caléo 60Ht,, Pour vérifier si cela provient d'un contact bloqué  en interne sur la pompe,l faut un appareil spécifique à Copeland qui  procède au test appelé (test de thermistance)il y a quatre résistances sur les mono ,les test avec ohms mètre non aucune valeur. donc seul le fabricant de pompe fait ce type de test.
     N'accepter pas la réponse type (c'est le compresseur,?, trop facile ..)cette pièce c'est le coeur du système!!
          En conclusion si un compresseur tombe en panne entre trois et cinq ans , il y a matière à   négocier avec votre fournisseur, si celui-ci ne prend pas en charge à ses frais ce type  de panne,? En cas de refus de dernier et par courrier, ne laisser pas repartir la pièce incriminées chez le fabricant ,? seul un expert  dans ce domaine spécifique, sera apte à vous orienter.
                 Bonne réception
PS:  si vous désirez la doc sur le sujet ci-dessus , à votre disposition

ericemma89 · Answer

bonjour, 

je suis dans le meme cas que vous bm63, a savoir, cartes changées il y a un an et 10 jours, et cartes grillées (garantie finit). 

Ciat m'a proposé 30% de remise, j'ai refiusé et je fais jouer mon recours juridique d'assurance habitation. 

Pouvez vous me dire ce qu'a donner votre triste histoire? Tribunal, arrangement amiable? rien du tout...

merci par avance

Pompe a chaleur ciat

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