Etrange appel d'association caritativeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Tout d'abord je tiens à m'excuser par avance si je ne suis pas sur le bon forum ou si comment ça marche ne peut traiter ma question.

Je me tourne vers vous car depuis plusieurs jours je reçoit beaucoup d'appels d'un n° privé (je ne suis pas sur liste rouge) qui raccroche dès que je réponds.

Aujourd'hui un n° privé m'appelle et je réponds d'un ton un peu sec persuadé qu'un petit plaisantin me fait encore une farce.

Au bout du fil un correspondant me réponds avec un très fort accent et le son est de très mauvaise qualité.

Il s'agirait d'une association de chiens d'aveugles et l'homme au téléphone (qui connaît mon nom mais ne se présente pas) me dit qu'il va m'adresser un courrier ou je pourrais choisir un mode de paiement pour aider son association.

N'ayant jamais entendu parler de cette fameuse association dont le nom m'a malheureusement échappé (c'était tellement bien articulé il faut dire...) je lui dit que je ne donne pas à une association que je ne connais pas.

L'homme au bout du fil me dit qu'il m'enverra tous les renseignements par la poste et me demande si, une fois assuré du bien fondé de cette organisation, je consentirais à faire un don.

Ayant pour principe de ne jamais donner une réponse avant de savoir concrètement de quoi il s'agit, je l'informe de ma position (principe que j'ai adopté en me faisant arnaquer une fois il y a 2 ans).

L'homme commence à devenir assez agressif en me disant qu'il y a des milliers de personnes qui vivent dans le noir et me redemande 3 4 fois s'il pourra compter sur moi.
Je reste sur ma position.

J'entends alors un espèce de brouhaha de paroles et la communication coupe.

J'en informe ma compagne qui trouve elle aussi cet appel très louche.

Qu'en pensez-vous ?
Avez-vous déjà eu des appels similaires (chiens d'aveugles ou autres ?) ?
Aurais-je dû raccrocher plus tôt ?

Je vous remercie par avance de vos réponses.

Volte · Accepted Answer

bonjour
c'est une arnaque courante.. c'est la grande mode en ce moment
les associations de guides de Chiens d'Aveugles ne quêtent JAMAIS par téléphone, et surtout pas par des personnes parlant à peine français
Vous ne risquez rien, mais la prochaine fois raccrochez! inutile de perdre sn temps avec ces salauds qui profitent du malheur d'autrui pour se faire du fric.

Paulos · Answer

Bonjour,

Il s'agit d'une tentative d'arnaque.

Leon87 · Answer

Je vous remercie de vos réponses qui ne font que confirmer mon ressenti.
Ma principale inquiétude étant la conversation qui s'était un peu éternisé mais Volte vient de me rassurer.
Merci beaucoup.

gimmick45 · Answer

Bonjour,

J'ai eu exactement le même genre d'appel hier soir, avec beaucoup d'insistance sur le "je peux compter sur vous, nous avons des frais d'envois des bulletins de don". 
Ces personnes sont ignobles, ils jouent sur la gentillesse des gens et les font culpabiliser. 
Soulagée de voir que je ne suis pas la seule.

Snow · Answer

Bonjour,  

Pareil pour moi. 
J'ai reçu un appel d'une personne avec un fort accent étranger tout à l'heure. 
Il m'a dit que c'était pour une association de formation de chiens d'aveugle, que cette formation coûte chère, qu'ils cherchent des soutiens... 
Il m'a demandé de lui fournir mon adresse postale pour me faire parvenir les formulaires de don (ponctuel ou permanant - ils ne doutent de rien !)... 

Il était en train de me déballer le même argumentaire que vous, jusqu'au moment où je lui demande comment il a eu mon numéro de portable. 
Il me répond que ce n'est pas lui qui est en charge de cette partie. 
Je lui rétorque que je ne donne pas mon adresse à des étrangers surtout s'ils ne sont pas capables de me dire comment ils ont eu mes coordonnées. 
A ce moment, il me demande si j'habite bien à "telle adresse". 
Je lui répond que « Non, en plus, ça n'est même plus mon adresse actuelle ». 
Et il raccroche !! 

1.La question que je me pose c'est pourquoi m'appeler pour me demander mon adresse s'il l'a déjà (Bon en l'occurrence, il n'avait pas la bonne, mais bon...) ??? 
2. Comment a-t-il bien pu se procurer mon numéro de téléphone portable ? 
3.Pensez-vous que l'on peut encourir quelconque risque de fraude ou autre suite à un tel appel ? 
4. Faut-il signaler ce genre d'abus à un organe particulier ? Police, UFC Que choisir... ? 

Merci de vos réponses.

sophiag · Answer

Bonjour 
Vous me faites penser à quelque chose avec cet histoire d'accent etranger !
Ne serais ce pas une plate forme d'appel situé dans un pays etranger qui vous contacte ?
Car si ils ont vos coordonnées, cela fait penser qu'ils ont un fichier ?

Mary 85 · Answer

je suis sur liste rouge et je reçois des appels vers 21 Heures. Ils sont désagréables et rappelleront, j'en suis à trois appels le soir, que peut-on faire ?????

Evasio · Answer

Bonjour, 

Moi aussi j'ai reçu un appel d'un numéro masqué...et à l'autre bout du téléphone un monsieur avec un fort accent se disant "mal voyant" qui me donne quelques statistiques sur le nombre de personnes aveugles en France etc. et me demande de faire un don pour son association. 

J'ai tout d'abord essayé de comprendre comment ce monsieur avait eu mon numéro de portable et mon adresse postale et l'explication a été la suivante: "Quand vous faites un achat sur internet, les sites nous donnent la liste de tous les contacts si ce n'est pas dans le cadre d'une opération commerciale". 

Alors que j'ai expressément dit que je ne souhaitais pas faire de dons comme ça mais que j'aurais peut être pris contact direct avec l'association si j'en avais envie, le monsieur ne m'a plus laissé le temps de parler et a confirmé qu'il m'enverra chez moi un formulaire de don et tout ce qui va avec...pas la peine d'insister même en gueulant...il faisait semblant de ne rien entendre...jusqu'à raccrocher. 

Je suis assez enervé car toutes mes données personnelles sont entre les mains d'une bande d'arnaquer...(et je reste poli). 
Maintenant je me demande: quels sont les risques de ce type d'opération, sachant qu'il n'y a pas eu de signature de quoi que ce soit...? Comment ces messieurs comptent gagner de l'argent tout simplement en envoyant un lettre chez nous? Ils espèrent peut être qu'on fasse vraiment un don? 

Quelqu'un a reçu ce fameux bulletin de don depuis l'appel?

Merci pour votre aide!

Armatus · Answer

Je pense qu'ils espèrent tomber sur une petite mamie ou un vieux quidam au coeur tendre qui va donner ses coordonnées bancaires par téléphone ou que sais-je. Mais tant qu'au téléphone, vous dites non, en général, vous n'entendez plus jamais parler d'eux. 

J'ai eu le cas un jour. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient parce que ça leur avait pas plu que je dise non. J'ai jamais plus eu de nouvelles.

Petite précision : si vous recevez un appel téléphonique de la part de démarcheurs, il peut être utile (ou pas mais bon...), avant de raccrocher, de mentionner que vous vous opposez à ce que vos coordonnées personnelles soient transmises à d'autres entreprises, comme la loi vous y autorise. Certains sans scrupules passeront sans doute outre, mais ça peut quand même aider plus que de se contenter de raccrocher.

dana · Answer

Bonjour, 

je viens de subir le même appel que vous tous il y a 5 minutes mais j'ai raccroché quand il m'a demandé si j'étais d'accord pour recevoir le courrier. Du coup j'ai éteins mon portable mais ce n'est pas très rassurant de savoir qu'un individu quelconque puisse trouver vos coordonnées si facilement.

NouveauMembre · Answer

Bonjour, 
je viens d'avoir le même appel cet après-midi.

J'ai eu une dame... et quand je lui ai demandé d'où avait elle eu mon numéro et mon nom... elle m'a dit que c'était soit une personne qui m'avait paraîné soit un site d'achat en ligne... je ne commande que sur cdiscount...

Puis j'ai eu un monsieur qui m'a dit que le service technique m'apellera pour me dire la provenance exacte de ces infos.

gimmick45 · Answer

Rebonjour,
Suite au message que j'avais posté sur ce site, j'ai finalement reçu un courrier, à priori l'appel (plus qu'étrange) que j'avais eu n'était pas une arnaque. Il s'agit de l'unadev : http://www.unadev.com
Il est vraiment dommage que leur façon de procédé soit douteuse, discours culpabilisateur et à la limite du harcèlement. il s'agit là d'un gros problème de communication de leur part.
1 semaine après réception du courrier, j'ai à nouveau eu droit à un appel (de la même personne) me demandant si j'allais faire un don, je lui ai répondu que j'allais y réfléchir...

Ce que je trouve incroyable, c'est que lors du premier appel la personne avait spécifié que les frais d'envois postaux coutés cher c'est pourquoi il voulait être sur que je répondrais par un don, il faut savoir que dans le courrier il y a une espèce de mini peluche archi emballée qui ne sert à rien et je trouve vraiment dommage de gaspiller de l'argent de cette façon, il me semble que seul le courrier suffit. Pour le coup je me dis que l'argent que j'enverrais serait mal exploité.

La dernière question que je me pose, c'est font-il appel à des sociétés étrangères en télémarkéting, et leur demande t-elle des performances de résultat, ceci expliquerait peut-être la maledresse de mon interlocuteur.

Pour le coup je conserve le courrier, et seulement lorsque je l'aurais décider, je ferais un don.

gimmick45

Skapy · Answer

Bonjour
j'ai moi aussi été sollicité par l'unadev. Un premier coup de fil, je dis que je vais y réfléchir. On m'envoie une envellope avec une petite peluche (genre pour faire culpabiliser si on ne donne pas...).
Et c'est la que commence le harcèlement. Ai eu quatres relances, sous couvert d'excuses bidons (retards de la poste, changement d'adresse et j'en passe...), on me demande si j'ai fait un don et on me propose meme de prendre mes coordonnées bancaires pour le faire dans la foulée.
A la quatrième relance, j'ai perdu patience et écourté la conversation. 
je ne donnerai pas à l'unadev mais a d'autres organisations locales qui ne pratiquent pas, elles, ce genre de harcèlement téléphonique

christelle · Answer

bonjour , j ai etait aussi appeler par ce service faut savoir que une fois que votre numeros de telephone divulguer sur internet ou si vous etes pas sur liste rouge ils peuvent les avoir comme bon leur semble!!

leur numeros c est du n importe quoi car j ai mis l option refuser les appels si le numeros ne s affiche pas ;)

tout ce qui est marquer sur le net laisse des traces malheureusement y a pas longtemps un truc est passez sur le sujet de google quand vous marquer chaussures regarder bien vous avais que sa des annonces pour des chaussures qui apparaisse en pub.donc juste un numeros il se servent comme il veuille malheureusement

Sandra · Answer

Bonjour,

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir reçu cette enveloppe. Même appel de demandant un don et en insistant bien sur le coût de l'envoi et 3 jours après l'avoir reçu il me rappellent en me demandant pourquoi je n'avais encore rien donné. C'est là que j'ai commencé à me poser des questions et heureusement que je suis tombé sur ce forum. Je vais tout de même leur renvoyer leur enveloppe. Ce qui est le plus illogique c'est qu'il se vendent comme une association de chiens de guide alors que sur le site de la fédération ils ne sont pas reconnus... ça sent la grosse arnaque!

kashayaa · Answer

L'UNADEV fait un communiqué dans son magazine
http://www.unadev.com/images/colin_infos/Colin_Maillard_37.pdf

L'UNADEV souhaite apporter une information
à la suite de l'envoi d'un courrier, contenant
un chiot en peluche, à une partie de ses
donateurs, pour les remercier de leur
soutien. Et à la suite des tests qui ont été
effectués sur cet article par la DGCCRF
(Direction Générale de la Concurrence,
de la Consommation et de la Répression
des Fraudes), l'UNADEV demande,
à ses donateurs en possession de cet article,
de le détruire.
Le chiot en peluche
pouvant être considéré
comme un jouet,
ne convient pas
aux enfants
de moins
de 36 mois.

=> Il semble que malheureusement ils ne remettent pas en doute leur démarchage qui pourtant semble nuire à leur image :S 

C'est très maladroit et jette le discrédit sur leur organisation, quel dommage!

manue · Answer

Bonjour à tous !

j'ai eu moi aussi affaire à l'Unadev. Le premier coup de fil date de 2 mois environ, c'était un samedi midi, j'avais du monde chez moi, j'ai répondu rapidement et machinalement, sans vraiment dire oui mais pas vraiment non j'avoue...Du coup le type au bout du fil a dit qu'il envoyait un formulaire pour le don...
Quand je l'ai reçu, avec le fameux petit chien, j'ai commencé à faire le chèque, puis je me suis dit que c'était quand même de la vente forcée, j'ai tout jeté.
Et là les appels ont commencé, au début j'ai joué la montre en disant que j'avais pas reçu ...etc... puis j'ai fini par ne plus répondre au téléphone quand le n° était masqué.
Et ce matin je viens de piquer une crise après le 6eme coup de fil de la matinée (ils ont appelé toutes les 1/4 heure depuis 9h30 ! sans laisser de message sur le répondeur bien sûr) et ont bien évidemment réveillés les enfants qui dormaient !! 
J'ai répondu et dès que le type s'est présenté je lui ai coupé la parole en lui disant que je ne souhaitais pas savoir ce qu'il avait à me vendre et que je lui demandais de me supprimer de sa base de donnés et de ne pas me rappeler. Et sur ce, j'ai raccroché avant qu'il n'argumente... j'espère que ça suffira !!

stef · Answer

Bonjour à tous,    
Je n'ai aucune confiance dans ce genre de pratique,     
j'ai appelé l'un des numéros de téléphones disponibles dans le lien indiqué plus haut par kashayaa (dans le pdf). J'ai appelé pour gueuler et au final je crois que l'association existe réellement :/    

Voici mon cas :    
J'ai été appelé il y a 2 semaines environ, avec les mêmes arguments, ton larmoyant, culpabilisateur, obséquieux  et pas possible de savoir comment ils ont eu mon numero "vous avez surement deja fait des dons ou acheté chez je ne sais qui sur internet").    

I/  Le courrier reçu ressemble à un mailing publicitaire, en A5, super coloré, surlignages clinquants dans le style des courriers promo des 3suisses.    
Il y a aussi un horrible porte cle en forme de "petit chien" d'une qualité minable, qui ne ressemble pas du tout à la photo (voir le pdf) on dirait une contrefaçon made in bengladesh,  et je confirme que c'est absolument impossible qu'on autorise la vente ce genre d'article en peluche en France. 
II/  Depuis ce courrier j'ai reçu de nombreux coups de fils en N° masqué qui ne répondaient pas jusqu'à ce matin , ou une personne n'ayant pas ou très peu d'accent me pressait de donner jusqu'à "proposer" de passer au paiement par cb en direct avec son responsable. 
III/  Le micro est coupé et quelqu'un réponds sans aucun bruit de fond !     
(pas de musique d'attente, pas de bips spécifique à un transfert, pas de bruit de casque ou de combiné qu'on déplace, le supérieur me réponds dans le silence complet. Bref, il me fait comprendre qu'ils recoivent des dons moyens de 50 euros et me demande de patienter pour passer en "mode securisé" avant de prendre mon N° de CB deux par deux  car il ne voit que des étoiles en les saisissants.    
Enfin, je lui ai donne un numéro bidon, qui n'as évidemment pas marché,  
il a demandé si j'était plafonné et m'a propose de me rappeler dès demain matin !    

=> Pour moi c'est une arnaque pure et simple !!    

Neanmoins, je pense que l'association existe réellement.  
L'un des numeros indiqué dans le magazine pour les antennes de France  
m'a permi de tomber sur un gars qui parlait spontanément. 
Il m'a d'abord demandé comment j'avais été contacté et m'a expliqué leurs moyens de "recruter des nouveaux donateurs", le téléphone en fait partie. 
Il a pas trop réagis quand j'ai émis l'hypothèse que qqn pouvait usurper leur nom pour des arnaques téléphoniques mais dans le doute, il a quand même conseillé de ne pas donner suite tant que j'avais pas reçu une confirmation écrite 
voire de préférer les dons en ligne pour éviter les risques....  


Bref, c'est pas clair du tout

kaorilastar · Answer

Bonjour,
Le sujet a déjà quelques mois, mais je vois que c'est toujours d'actualité !
Mon fiancé a lui-même reçu un appel sur son portable, un soir ! Comment ont-ils fait pour avoir son numéro...?
Puis hier, je reçois un appel sur mon fixe, correspondant inconnu. Je décroche et une femme, également avec un accent prononcé commence à m'expliquer le pourquoi de son appel (don pour les aveugles). 
Je lui demande comment ils ont pu avoir les numéros (fixe et portable), elle m'explique que c'est surement par internet quand on fait un achat ou autre, ou des amis ou de la famille qui leur a donné !!
J'ai répliqué qu'aucun de mes amis ou membres de ma famille ne s'amuserait à donner mes coordonnées à n'importe qui, surtout pour ce genre de quêtes douteuses et je les ai prié de ne plus nous appeler...
J'ai encore été appelée aujourd'hui dans la matinée, mais je n'ai pas eu le temps de voir qui c'était. Je pense que si ça se répète, je vais vraiment m'énerver.
Après tout, c'est du harcèlement !
On pourrait porter plaintes je pense, mais c'est sûrement peine perdue !
Il y a aussi le fait que pour certains sites, nous n'avons pas le choix, nous sommes dans l'obligation de laisser un numéro de téléphone, et ce n'est pas compliqué à l'heure actuelle pour un robot informatique de récupérer ce genre d'infos pour les diffuser...

sydenham · Answer

je suis bénévole dans une association sérieuse pour aveugles et malvoyants, l'association Valentin Haüy, et je regrette que l'UNADEV pratique le démarchage de cette façon, instrumentalisant les personnes déficientes visuelles à de sombres fins purement financières. C'est honteux, on est revenu au XVII e siècle où la mendicité était le seul moyen de subsistance des aveugles.  Je crois savoir que toutes les autres associations pour les aveugles (y compris la fédération des écoles de chiens d'aveugles) ont rejeté l'UNADEV de leur syndicat inter associatif en raison des pratiques de l'UNADEV. Le pire , c'est que ces méthodes marchent et que l'UNADEV gagne énormément d'argent (sur 15 millions collectés, 8 servent à payer les frais de collecte, il reste quand même 7 millions). mais où va l'argent quand on sait qu'ils ne dépensent pas plus de 2 millions pour les chiens???
sydenham

pauline · Answer

bonjour , je travaille avec l association UNADEV depuis quelques mois tout d abord toute la collecte de dons ne sert pas essentiellement pour les chiens guides , il y a aussi l ouverture d un centre de depistage visuel gratuit pour les plus demunis ainsi que des aides a la personne , des activites sportives et la reinsertion dans la vie social et professionnelle . De plus les appels telephoniques nous permettent de remercier les donateurs et les informer des avancés et a quoi servent les dons. tous les teleconseillers ne sont pas agressifs , on demande juste de l ecoute . N oubliez pas que c'est une association pas une vente de fenetre !

Borelle · Answer

Nous avons eu les mêmes appels pressants frôlant le harcelement de la part de cette même association. C'est le meilleur moyen de nous dissuader de donner.

Pikachu · Answer

Bonjour,

J'ai reçu un deuxième appel ce matin même et c'est effectivement très bizarre...
Ce qui m'interpelle c'est qu'ils ont mon numéro de téléphone mais surtout l'adresse de la société dans laquelle je travaille, ce qui prouve qu'ils l'ont eu par un site e-commerce sur lequel j'ai commandé.

Avez-vous déjà des pistes sur les sites qui leur fournissent nos données ?

rara1956 · Answer

bonjour
tu les envoyée balader et tu raccroche, point barre
si toi tu a envie de faire un don a quelque associations
de ton choiw, tu te rapproche d eux.
en ce moment pleins d arnaqueurs fait attention
cordialement

Sté · Answer

Pour les gens que ça intéresse et afin de faire comprendre à ces associations que cleurs pratiques sont totalement douteuses, vous pouvez joindre le standard de l'Unadev directement par téléphone au: 05 56 33 85 85.

Des associations qui achètent des fichiers commerciaux... on aura tout vu.

'UNADEV - Union des Aveugles et Déficients Visuels'
René BRETON
12 rue de cursol
33000
BORDEAUX
France
+33.556338585

maria212 · Answer

les associations ne parle pas comme sa ! je suis secrétaire et je sais que la politesse, le sourire et la courtoisie doivent être importante. 
Si sa se reproduit tu demande les coordonner , le numéro de téléphone et surtout qui est a l'appareil ! tu verra très vite en allant sur google map , les conneries qui peuvent y avoir. et une association est toujours noter sur internet.
Aussi fait gaf les fausses entreprise existe de plus en plus. Ce sont des arnaqueurs et tu peux en perdre de l'argent.

Etrange appel d'association caritative

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