Garantie annulation Voyage Visa Premier
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5 août 2011 à 19:51
22 déc. 2011 à 09:18
Modifié par maricha le 12/01/2012 à 18:36
En effet, je peux ajouter de l'eau au moulin des déçus et mécontents de SPB visa premier!
Après avoir fourni tous les documents demandés (ce qui est déjà assez fastidieux!), et adressé 2 réclamations avec menaces, j'ai obtenu un remboursement complètement farfelu des frais d'annulation concernant 3 "petits" vols, suite à des problèmes de santé d'un membre de ma famille. Quant au montant de mes 3 billets d'avion, je n'ai perçu aucun remboursement. Je me demande à quoi sert la carte Visa premier! Je précise qu'il s'agit de vols lowcost, par conséquent, le remboursement est minime pour SPB, important pour moi qui décide de persévérer dans la défense de mes droits, pour le principe.
J'ai eu des interlocuteurs qui ne me donnaient pas les mêmes informations, ce n'est pas sérieux et j'envisage de ne plus faire partie des utilisateurs de cartes visa premier.
23 mars 2012 à 17:49