Litige avec un artisan

Bonjour,

nous avons fait changer nos fenetres par un artisan au mois de décembre. il s'avère qu'aprés la pose les bandes de protection ont été enlevé et là surprise elles sont pleines de malfacons.
je lui ai fait plusieurs courrier en recommandés et constaté par huissier les malfacons et les problèmes de pose car il y en a.
A ce jour nous avons mis le dossier dans les mains d'un avocat mais malheureusement elle ne connait pas sa solvabilité donc je ne veux pas engager des frais d'avocat pour rien.
Il nous reste environ 4800 € à lui verser donc une somme que je ne lui verserai pas tant que nous n'aurons pas trouvé une solution.
Les courriers de l'avocat reste sans réponse de sa part.
Que pouvons nous faire car les fenêtres bougent de plus en plus et il y a de gros problème de fermeture et d'ouverture.
merci d'avance