accès compte banque postaleRésolu

Question

Bonjour,  
Je viens de demander un accès Internet à mes comptes, de recevoir un mot de passe, de le changer, comme indiqué.  
Mais, lorsque je tente de consulter mes comptes, le site me demande systématiquement de le changer à nouveau (et je n'accède à rien du tout). 
Je précise qu'aucun message du type "mot de passe différent" n'apparaît, mais que, si je réutilise le même, un message du genre "mot de passe identique à l'original" me refuse l'entrée. Je pense que je ne passe pas par le bon chemin...
A l'aide! Je suis coincé chez moi, et je ne peux me rendre à la Poste. 
Merci d'avance. 



Linux Mandriva 2010.0   Firefox 3.6.10

Germain · Answer

Vous devez bien avoir une aide en ligne ou un numéro de téléphone ?

laotseu63 · Answer

Bonjour et merci pour votre attention
J'ai effectué la même opération quelques minutes plus tard et j'ai pu enfin accéder à mes comptes.
Il y a peut-être un délai technique ou un contrôle humain... (???)
Par contre, on m'avait dit, au bureau de Poste, que je pourrais accéder à mes 400 dernières opérations, mais j'en suis assez loin (<200). Il y a peut-être une limite de temps: je ne peux remonter qu'à septembre 2010, aors que je cherchais des opérations de mai 2010...
Enfin, le plus important est que mon inscription ait pu être validée...
Bonne journée.

Germain · Answer

Septembre 2010, c'est déjà pas mal. Pour des infos de mai 2010, il faut demander à la poste les copies de vos relevés bancaires.

laotseu63 · Answer

J'en suis bien conscient. Mais, en m'abonnant à un autre service tel que "relevés en ligne", pourrais-je disposer d'une consultation rétroactive et + complète (sinon, je préfère le courrier, si on ne peut disposer des 2)?

laotseu63 · Answer

Bonsoir
Tant pis, je me contenterai de ça. 
Je place le sujet en "résolu".

Gael · Answer

Bonjour,

Si vous avez des difficultés pour accéder à vos comptes à la banque postale, voici un tutoriel : http://banques1.com/labanquepostale-fr-consulter-mon-compte/


J'ai eu également un peu de mal à aider ma tante car je ne connaissais pas le système pour rentrer le mot de passe..

Gael

Julien · Answer

Bonsoir,

Je suis tombé sur ton message car je faisait la même recherche.
La banque postale a beaucoup de problème avec ses clients en ce qui concerne l'accès aux comptes en ligne.

J'ai trouvé une page d'aide dédié à ce sujet: http://la-banquepostale.fr/acceder-a-mon-compte-ccp-en-ligne/

La banque essaie surement de remédier à ce genre de problème.

Bonne continuation

Accès compte banque postale

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