Refus résiliation orange départ étranger

Bonjour,

Je vais partir travailler en tant qu'assistant de français an Angleterre à partir du premier octobre. J'aurais souhaité résilié mon forfait orange dont l'engagement court jusqu'en décembre 2012.

Voilà le courrier que je leur ai envoyé:


Orange
Service de Résiliation Mobile Orange
33732 Bordeaux Cedex 9

XXX, le 18 août 2011

Objet : Résiliation de mon contrat d'abonnement de téléphonie mobile
N° mobile : XXX

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement de téléphonie mobile souscrit auprès de votre société.
Actuellement abonné à votre offre « Forfait Origami Style 1h », je pars pour une durée de 8 mois au Royaume-Uni pour travailler en tant qu'assistant de français. Par conséquent, j'ai le regret de vous annoncer ma résiliation et vous demande de mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie, et ce sans pénalité de paiement.
Cette résiliation prendra effet au 26 Septembre 2011, le délai de préavis étant conforme aux conditions générales applicables au contrat.
Vous trouverez en pièces jointes un courrier électronique du British Council attestant la région britannique dans laquelle je serai appelé à travailler, ainsi qu'un courrier électronique de mon école d'affectation attestant que j'y travaillerai à partir du 1er Octobre. Ce dernier document atteste de ma présence sur le territoire britannique à partir du 1er Octobre 2011.
Ces documents me permettent de solliciter une résiliation sans frais, conformément à l'article 6.3.2 des conditions générales de vente, et attestent de la légitimité de ma demande, que vous ne pouvez contester, en accord avec la jurisprudence de la Cour d'Appel de Versailles du 4 février 2004.
Je souhaite recevoir une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de la résiliation, et ce, à l'adresse suivante :

XXXXX

Je vous prie de bien vouloir supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées postales et bancaires. Je m'oppose en particulier à toute utilisation, ou mise à disposition à des organismes extérieurs, de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.


Suite à ce courrier, je reçois un message sur mon téléphone:
Nous ne pouvons accepté votre demande de résiliation sans frais car il manque un justificatif, pouvez-vous nous envoyer un contrat de location, certificat de résidence ... sans nouvelle de votre part sous 48h votre ligne sera résiliée le 2 septembre avec frais.

Je rappelle donc le service client et leur fait part de mon incompréhension quant au manque de justificatif. Elle me dit tout d'abord que le mail n'a pas de signature, puis que finalement ca ne compte pas comme un justificatif en plus car les deux documents parlent de la même chose etc...

J'ai réservé pour un mois une chambre chez l'habitant en attendant de trouver mieux sur place je n'ai donc pas encore de contrat de location, et rien d'autre à leur envoyer.
La dame m'a donc dit que ma ligne serait résilié avec frais le 2 septembre. Je lui ai informé que je ne paierais ni ces frais ni les factures Orange allant au delà du 26 septembre.



Quel est mon recours?
Ont-ils le droit de me résilier ma ligne le 2 septembre sans m'en informer par courrier et en m'imposant des frais (cela signifie qu'ils jugent que mon motif de résiliation n'est pas légitime...).

Merci beaucoup de m'avoir lu et merci d'avance pour votre aide...