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Ouverture d'une ligne téléphonique neuve

kristana Messages postés 27 Date d'inscription samedi 21 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2021 - 26 août 2011 à 11:38
 carrypoulet - 8 févr. 2012 à 08:44
Bonjour,
J'emménage dans une maison neuve comme locataire. Il faut donc ouvrir une ligne téléphonique. Je suis actuellement en dégroupé avec SFR. France Télécom m'oblige pour ouvrir ma ligne téléphonique pour la première fois à prendre un abonnement de 3 mois, sinon SFR n'a qu'à le faire. SFR refuse d'ouvrir la ligne en disant que c'est à FT de le faire. Coût de l'opération 124 euros plus 3x16 d'abonnement 172 euros. Je vous passe les discussions au téléphone, les agents de FT étant particulièrement remontés contre sfr et vice versa. Et le consommateur au milieu. Quelqu'un a t il une expérience de cela? Et comment s'en est il sorti?
merci de toute réponse.

3 réponses

Réponse 1 / 3
stf
26 août 2011 à 13:40
bonjour, j'ai eu le même soucis mais il est très simple à régler, il vous suffit de ne rien dire à france télécom sur votre intention de souscrire chez sfr, ils vont le demander et vous répondez que non vous resterez chez eux .Comme par magie l' ouverture de votre ligne va se faire... ensuite il faut laisser sfr se charger du transfert avec france télécom. cordialement
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carrypoulet
8 févr. 2012 à 08:44
Essai tout de même de tester ton adresse avant de contacter France Telecom... Certain opérateur peuvent aussi s'occuper de te créer ta ligne à tarif moins élévés que France Telecom...

Tu peux tester ton adresse sur ce site : www.jouvremaligne.com
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Réponse 2 / 3
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 402
26 août 2011 à 13:42
Bonjour,

Il n'existe aucune obligation de rester 3 mois chez France Télécom quand on ouvre sa ligne téléphonique.

Cordialement
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p3dro Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 26 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2011
Modifié par p3dro le 26/08/2011 à 14:04
si il existe une obligation de rester 3 mois chez FT . depuis juin 2011 .
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mélie
5 sept. 2011 à 10:04
où peut on lire des renseignements sur cette obligation depuis juin 2011??
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Réponse 3 / 3
p3dro Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 26 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2011
Modifié par p3dro le 26/08/2011 à 14:02
meme si il dis qu'il restera client FT il devras payer .
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