Commission percues cotisation de BNP

Bonjour,
je suis à la banque BNP depuis 3 ans.mon compte à ete debité ces 2 dernier mois "31/08/2011 COMMISSIONS PERCUES COTISATION DU 010811 AU 300612 CARTE NO ............. 29,33 ".
est ce qu'il ya qqn qui sait ce que c'est. J'ai lu plusieurs blog ce sujet mais il parait que personne ne le sais pas. je suis allé plusieurs fois à la banque pour savoir mais apparemment le conseiller est absent chaque fois je me fais apparaitre à la banque.
la banque à débité mon compte également pour une assurance "secutité bnpp" dont j'en ai jamais souscrit.
la banque n'est pas intéressé a me repondre. C'est sure que je vais la quitter mais est ce qu'il ya un moyen de recuprerer l'argent perdu.