Coupure d'électricité sans préavis
gil gamèche
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mardi 20 septembre 2011
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20 sept. 2011 à 19:15
SAD ME - 8 nov. 2011 à 21:47
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4 réponses
Bonsoir,
Je vous conseille de prendre contact au plus vite avec votre fournisseur d'énergie en lui expliquant la situation. Généralement lorsque le service PNT intervient, il faut régulariser votre situation auprès de celui-ci avant que votre fournisseur ne puisse rétablir la situation sur votre dossier... Pour ce qui est des consommations antérieures au constat de fraude, c'et le service PNT qui généralement vous facture directement ...Vu l'urgence de la situation je pense qu'il est du ressort de votre founisseur de trouver une solution pour vous créer votre contrat au plus vite et rétablir votre alimentation .... d'autre part, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès du service clientèle, de préférence par écrit, afin de relater l'historique de cette situation dont visiblement vous n'êtes pas responsable, et demander une compensation financière pour les dégats et les pertes engendrées par cette coupure .. Bien entendu, un minimum de justifactifs vous seront probablement demandés pour la prise en charge de certaines denrées mais de simple factures suffisent
Je vous conseille de prendre contact au plus vite avec votre fournisseur d'énergie en lui expliquant la situation. Généralement lorsque le service PNT intervient, il faut régulariser votre situation auprès de celui-ci avant que votre fournisseur ne puisse rétablir la situation sur votre dossier... Pour ce qui est des consommations antérieures au constat de fraude, c'et le service PNT qui généralement vous facture directement ...Vu l'urgence de la situation je pense qu'il est du ressort de votre founisseur de trouver une solution pour vous créer votre contrat au plus vite et rétablir votre alimentation .... d'autre part, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès du service clientèle, de préférence par écrit, afin de relater l'historique de cette situation dont visiblement vous n'êtes pas responsable, et demander une compensation financière pour les dégats et les pertes engendrées par cette coupure .. Bien entendu, un minimum de justifactifs vous seront probablement demandés pour la prise en charge de certaines denrées mais de simple factures suffisent