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Carte visa premier assurance annulation voyag

Hélène MARTIN - Dernière réponse le 28 juin 2014 à 11:43
Bonjour,
J'ai annulé un petit voyage par suite de la découverte chez moi d'un polype à la vessie (tumeur)
avec opération début septembre.
La Carte Visa Premier (bureau situé au Havre) me demande le compte rendu de l'opération
et un foule de document dont mon livret de famille !
Sont-ils dans leurs droits ?
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Bonsoir,

La Carte Visa Premier (bureau situé au Havre) me demande le compte rendu de l'opération

Secret médical oblige : ils devront demander par lettre à votre médecin qui peut aussi refuser ;)

Généralement, ils essaient et bien souvent, par manque de connaissance, les personnes cèdent mais c'est complètement illégal.

jean- 7 juil. 2012 à 19:32
Même problème pour une annulation de voyage pour cause de maladie. Attestation du médecin, dossier médical à remplir, fournir les ordonnances, pour apprendre que je serai pas dédommagé, car mon infection pulmonaire avec problème respiratoire et forte fièvre ne m'empêchaient pas de prendre l'avion. Mon médecin est outré. Je prends contacte avec UFC Que choisir à Paris. Pour 800 euros on ne peut pas prendre un avocat. Mais il ne faut pas lâcher, et une procédure collective dirigée par une association une solution.
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chris87- 23 juil. 2012 à 13:25
Fuyez. Impérativement cette carte de paiement
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marie34- 5 sept. 2012 à 20:06
Bonsoir
Jean, nous sommes dans le meme cas que vous, nous avons du annuler notre voyage au Senegal en Mars 2012 car mon mari souffrait d une grippe pulmonaire avec fievre et dificultes respiratoires.
Dans un premier temps notre dossier n a pas été etudié car ils voulaient un arret de travail, document que nous n avions pas puisque nous etions congés annuels. Apres envoi d une lettre explicative et le probleme de l aret de travail réglé, nous recevons il y a de ca une semaine une reponse negative de leur part expliquant que la pathologie dont souffrait mon mari ne necessitait pas une cessation d activité !
Comment expliquer que tous les medecins ne soient pas unanimes, notre medecin et le medecin conseil de l assurance ne préconisent pas du tout ls memes choses pour une meme maladie !! Qui croire ? ou se renseigner ?
Merci pour vos réponse
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GRIOTTE- 6 sept. 2012 à 09:36
bonsoir lina

je suis bien de votre avis mais comme dit le problème indien "celui qui a le pain commande et celui qui a faim obeit".... en résumé, nous n'avons pas à donner des informations sur notre santé, mais j'essaye de rationaliser en me disant que le dossier est lu par une demoiselle qui habite à 600 kms de chez moi, qui ne me connait pas et qui n'en n' a rien à f.... de mon état de santé, qui veut simplement des preuves pour rembourser.

Mais il faut aussisavoir ,car j'ai travaillé dans les assurances, qu'on ne peut s'imaginer le nombre d'escrocs et leur imagination pour soutirer de l'argent, alors on nous le foait payer en se montrant hyper méfiant... personnellement , je me suis faite soutirer 28.666 € par quelqu'un qui avait soi disant un fils atteinte d'une leucémie et qui'l fallait opérer aux USA.......

Il est vrai que c'est horripilant ce qu'ils demandent ! pour ma part je devais être remboursée pour un accrochage sur une voiture de location mais on me demandait la facturette.... je ne sais pas si vous êtes comme moi mais quand j'ai pointé sur mon relevé bancaire, je le jette !

je leur ai expliqué que EUX, VISA PREMEIR avait bien dans leurs compte le détails de mes achats.... mais non, c'était MON papier qu'ils voulaient, histoire de trouver un prétexte pour ne pas me rembourser ! par chance, j'ai chiffonné le papier et il était resté dans le fond de mon sac de voyage
où je l'avais mis lors de la location à l'aéroport et dès que j'ai donné le papier, j'ai reçu sous 24 h le remboursement.

J'ai eu aussi un problème de facture de l'hopital de LOS ANGELES et j'ai passé DEUX ANS à envoyer des L/R aux USA pour demander des papiers à n'en plus finir, puis j'ai abandonné, cela me coûtait plus cher en timbres que le remboursement lui même !

Il faut aussi savoir que leur HOT LINE coûte la peau du C.... un ami a eu un accident à TAHITI le lendemain de son arrivée, il s'est offert 870 € de téléphone pour arriver à obtenir une aide partielle !

donc en résume LORSQUE VOUS PAYER AVEEC VOTRE CB OU PARTEZ EN VOYAGE, GARDEZ DES ECRITS DE TOUT ET N IMPORTE QUOI CAR IL VOUS EN MANQUERA TOUJOURS UN !
N OUBLIEZ PAS DE DEMANDER DES FACTURES SUR PLACE POUR LA MOINDRE PRESTATION ! C'est ce que mon ami a fait en demandant la facture de ses communiations à l'hotel où il était.

Bonne chance et bon moral, même si on se sent blessé et humilié, donnez quand même votre compte rendu, cela ne sortira pas de chez eux et de toute façon dans le monde égoïste d'aujourd'hui, croyez bien que les demoiselles de VISA PREMIER s'en fiche éperdûment HELAS !

je Souhaite guérison à ce monsieur pour profiter d'un autre voyage !
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Eric- 18 févr. 2014 à 16:16
Bonjour,
Même cas de figure pour mon père rattrapé in-extremis par le corps médical avant une croisière à l'étranger. Il est en fait atteint d'une longue maladie et a impérativement besoin de son remboursement mais VISA Premier ne rembourse pas. Pire, ils se livrent au jeu du gain de temps et de l'usure. Ils ne répondent même pas aux mise en demeure avec accusé de réception. INADMISSIBLE !!! Il faut effectivement fuir cette enseigne impérativement !
Dans mon cas, j'assigne en justice.
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comme toujours, on fait des abus de pouvoirs pour user le "candidat assuré'' en lui demandant tout et n'importe quoi; cependant il faut aussi rendre justice que si les gens n'avaient pas autrefois usé et abusé des assurances et ce faisant payer à tout bout de champs des pécadilles, en trichant sur les documents et les fausses déclarations, les assureurs ne seraient pas devenus si méfiants !

mais c'est nous qui trinquons maintenant ! pour les documents médicaux, il faut fournir un justificatif de l'hopital comme quoi vous avez subi une intervention chirurgicale à telle date et que ceci est remis à vous même avec votr eautorisation mais que le secret médical interdit de divulguer la nature de l'intervention... Si vos avez un cancer, aucune loi ne vous oblige à le révéler à tout le monde !!

vous pouvez tjrs menacer de votre côté, s'ils maintiennent pas écrit leur demande et refusent de payer pour ce motif, d'en avertir l'ordre des médecins et le procureur de la république !

j'ai eu un litige moi aussi ave cune assurance qui me réclamait 595 € pour une voiture que j'aurais endommagée...; après démarches et vérification, finalement ce sont eux qui m'ont remboursé 400 € !

le tout avec ces gens c'est de bien connaître la loi et den e pas se laisser faire !!!

bonne chance et bon courage !!
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Possibilité de saisir le médiateur de votre banque et le médiateur des assurances :
http://vosdroits.service-public.fr/F20523.xhtml


http://www.lesclesdelabanque.com/web/Cles/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/6W9HFZ

http://vosdroits.service-public.fr/F3050.xhtml
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ASSURANCE ANNULATION VOYAGE VISA PREMIER CWI ARNAQUE

Suite à l'ouverture du dossier avec le Service Assurance Annulation Visa Premier, j'ai envoyé les justificatifs demandés le 21/06/2012.
c'est à dire :
- Annulation des billets d'avion effectuée auprès de l'agence de voyage (Attestation de l'Agence de Voyage)
- Billets d'Avions non utilisés
- Evènement : Obtention d'un stage rémunéré à compter du 11/09/2012 au 13/09/2013(Attestation de Pole Emploi)
- Situation précédent l'évènement : demandeur d'emploi (Attestation de Pole Emploi)
- Montant réglé par CB Visa Premier : 1444.56 € (Attestation de la Banque)
- Certificat de concubinage
- Montant des Taxes Aéroports remboursées par l'agence de voyage : 460.56€ (Attestation de l'Agence de Voyage)
- Montant non remboursé par l'agence de voyage suite à l'annulation : 984€ (Attestation de l'Agence de Voyage)
Selon, l'Article 2 de la Garantie Modification ou Annulation de Voyage, il est stipulé « l'obtention d'un emploi prenant effet avant ou pendant les dates prévues pour le Voyage Garanti alors que l'Assuré était inscrit au chômage et à condition qu'il ne s'agisse pas d'un cas de prolongation ou de renouvellement de contrat ni d'une mission de travail temporaire »
Ayant souscrit une Carte Visa Premier qui garantit l'annulation en cas de force majeure cité ci-dessus,
j'attends toujours d'être indemnisée du montant non remboursé par l'agence de voyage suite à l'annulation de mon voyage.
Après plus de 2 mois d'attente, l'assurance m'a envoyée un courrier me réclamant une attestation de l'agence de voyage alors que le dossier était complet (vérification par la banque).
Ensuite, je reçois 3 semaines plus tard un autre courrier me réclamant une attestation d'obtention du stage (déjà fournie !!!!) et une attestation mentionnant la date d'annulation du voyage (tampon de l'agence précisant 21 juin 2012 et figurant sur cette fameuse attestation).

J'ai reçu un REFUS D ' INDEMNISATION de CWI - Service Visa Premier Aix en Provence le 27/09/2012
Pour les raisons suivantes :

"Après vérification de vos pièces justificatives et conformément aux dispositions contractuelles de la Notice d'Information de votre carte VISA PREMIER, je vous informe de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. En effet, votre stage prévu du 11 au 13 Septembre 2012 n'interfère et ne vous empêche pas d'effectuer votre voyage prévu du 14 Novembre au 4 Décembre 2012."

???????????????????????????? du 11 au 13 Septembre 2012 Depuis juin, CWI - Service Visa Premier retardait l'indemnisation me réclamant des documents que j'avais déjà fourni. A la réception, du refus d'indemnisation, j'étais dans une colère grandiose !!!!!!! La date du stage étant du 11 au 13 Septembre 2013.
Nous payons des assurances uniquement pour être rassurés !!!!! Ce refus d'indemnisation n'est pas fondé et abusif, à croire que le service indemnisation embauche des illettrés analphabètes (malgré que je n'ai rien contre ces gens là) étant donné que la date était bien précisée sur les documents justificatifs.
UN CONSEIL FUYEZ VISA PREMIER. PRENEZ L ASSURANCE DE VOTRE AGENCE DE VOYAGE OU COMPAGNIE ARIENNE. !!!!!!!!!!!!!!!!!!! CWI SERVICE VISA PREMIER = ARNAQUE
UNE CARTE QUI COUTE 15 EUROS PAR MOIS ET QUI NE REMBOURSE RIEN ! MÊME SI VOUS AVEZ TOUTES LES CONDITIONS REQUISES ET AVEC TOUS LES JUSTIFICATIFS NÉCESSAIRES A LA CONSTITUTION DU DOSSIER. (Je rappelle que le dossier avait été vérifié avant envoi à CWI - Service Visa Premier)
miline- 28 juin 2014 à 11:43
notre mere est decedee 4 jours avant notre depart en vacances et les obsèques ont eu lieu le jour ou nous devions prendre l avion le 17 mars et depuis documents sur documents nous sont demandes toujours un document qui manque alors que le premier dossier(2 cm epaisseur) etait verifie par le credit du nord tout etait en regle au teléphone 3 personnes différentes on a l impression a de véritable robots aucune humanite on a toujours as de nouvelles
( echoeure )de visa premier
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