fraude a la carte bancaireRésolu

Question

Bonjour,
le 23 mars, un achat a ete effectué avec  ma carte bancaire. la banque refuse de me rembourser disant que l'achat a ete effectue avec ma carte bancaire. au debut je pensais a une contrefaçon de carte car j'etais a paris et l'achat avait ete fait a montpellier. ca etait refusé car la banque dit que l'achat n'a pas ete fait a montpellier mais l'adresse sur mon releve est une adresse de comptabilité.
j'ai appele le magasin qui m'a dit que c'etait reellement l'adresse du magasin et qu'en plus il n'avait pas d'achat de ce montant la ce jour la.
je ne sais plus quoi faire pour me faire rembourser?

marquis de carabas · Answer

Bonjour Annie,

Les paiements frauduleux avec les CB ou a tout le moins "problématiques" se multiplient....

En deux mots comme en mille..... Veuillez nous indiquer si

- Il n'y a pas eu dessaisissement de votre CB ( Elle est toujours restée en votre possession.... pas de perte, de vol etc...) l'opération a eu lieu a Montpellier alors que vous êtes a Paris....

- Y a-t-il eu utilisation du code secret ?...

- Vous dites que cette opération a eu lieu le 23 mars ... Nous sommes le 18 décembre.....   Je pense que vous regardez vos comptes plus souvent que tous les 9 mois ? (smile)

Fraude a la carte bancaire

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