Réservation hôtel

Bonjour,

J'ai demandé une réservation dans un hôtel le 28 janvier 2012
ils m'ont renvoyé sur un site internet pour effectuer ladite réservation à savoir 3 nuitées pour la période du 17 au 20 février prochain, sur ce site il m'a été demandé de leur fournir mon nom, adresse, email, et le numéro de ma carte bleue. Jusque là normal. Quelle n'a pas été ma surprise de constater que le 30 janvier soit deux jours après ma réservation, le montant total de mon séjour avait été débité de mon compte, alors que dans les conditions de cet hôtel il est écrit : Prépaiement : aucun prépaiement : l'hôtel de demande pas de prépaiement, le paiement sera normalement effectué à l'Hôtel pendant votre séjour. J'ai téléphoné à cet hôtel pour leur demander des explications sur le prélèvement de ma carte de la totalité de mon séjour, et demander le remboursement, il m'a été répondu qu'ils appliquaient des "lois drastiques" ???? J'ai donc annulé immédiatement ma réservation j'étais dans les temps puisque j'avais jusqu'au 14 février 2012 pour le faire sans frais. Et depuis le 30 janvier 2012 j'ai téléphoné à la direction de l'hôtel plusieurs fois, au site internet qui prend les réservations qui lui a pris contact avec la direction de cet hôtel lors de mes multiples appels, pour exiger le remboursement immédiat du montant total de mon séjour. Je n'arrive pas à avoir gain de cause. Que dois-je faire ????????