Compteur EDF bloquéRésolu

Question

Bonjour, 
J'ai acheté une maison fin avril 2011.
Avec l'ancien propriétaire, j'ai fait le relevé du compteur électrique le jour de la remise des clés. J'ai appelé EDF pour donner le relevé et ils ont estimé mes mensualités à 55€/mois.

Aujourd'hui (15 mars) je voulais voir la consommation en électricité pour savoir à quoi m'attendre en avril mais là, je m'aperçois que je n'ai pas bougé en consommation (1 kW/h uniquement sur 11 mois !!!)

J'ai un ancien compteur sans heures creuses ou pleines qui n'est pas électrique.

Ma question : que dois-je faire?
Fin avril, comment cela va se passer avec EDF?
C'est la première année que je suis dans cette maison donc je n'ai pas d'historique de consommation dans cette maison.

D'un point de vue juridique, est-ce qu'il y a des choses que EDF fera et que je n'aurai aucun recours possible ou alors est-ce que je peux avoir des recours.


Merci d'avance pour vos réponses.

durock · Accepted Answer

Bonjour

pourtant la réponse d'Energizor est assez complète.
"En cas de fonctionnement défectueux des appareils de
mesure ou de contrôle ayant une incidence sur I'enregistrement
des consommations, une rectification de facturation
sera établie par comparaison avec des périodes
similaires de consommation du client.
À défaut, la quantité d'énergie livrée sera déterminée
par analogie avec celle de clients présentant des caractéristiques
de consommation comparables."

Cordialement

Energizor · Answer

Bonjour,

Voici ce que prévoient les Conditions Générales de Vente de votre contrat EDF :

"En cas de fonctionnement défectueux des appareils de
mesure ou de contrôle ayant une incidence sur I'enregistrement
des consommations, une rectification de facturation
sera établie par comparaison avec des périodes
similaires de consommation du client.
À défaut, la quantité d'énergie livrée sera déterminée
par analogie avec celle de clients présentant des caractéristiques
de consommation comparables."

Aude2002 · Answer

Merci pour avoir cité les CGV mais vous ne répondez pas à ma question.
Je n'ai pas d'historique dans cette maison, j'étais auparavant dans un appartement.

Pour ce qui est de l'ancien propriétaire, sa maison était en vente depuis plusieurs mois avant et donc inhabitée.

Est-ce que quelqu'un sait ce que EDF fait dans ces cas là?

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce même problème et comment cela s'est-il passé avec EDF?

Merci pour vos réponses.

aude2002 · Answer

merci pour la réponse plus claire maintenant à mes yeux mais il y a une question à laquelle vous n avez pas répondu : maintenant que j ai conscience de cela que dois je faire? simplement attendre le mois d avril et le passage du relevé ou prévenir dès maintenant edf?

ensuite pour revenir sur la conso moyenne, comment ne pas douter d avoir payer plus que réellement consommé? c est un peu dur à avaler car meme si vous parlez de moyenne comment simple habitante je ne peux pas connaitre cette moyenne.

avez vous déjà rencontré ce cas de figure et honnetement est ce que edf est réputé dans ces cas là pour etre juste ?

encore merci par avance pour les réponses.

Compteur EDF bloqué

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters