Frais de résiliation ADSL SFR (ex tele2)

Question

Bonjour, 
Je voudrais vous soumettre mon cas concernant mon ADSL :
J'étais abonné à Tele2 depuis le 15 juin 2005
J'ai été transféré à SFR avec les mêmes codes lors de la fusion Tele2-SFR
Depuis décembre 2011, j'ai la live-Box de Orange tout en payant mes factures à SFR
J'ai envoyé une lettre de résiliation avec AR à SFR ce mois-ci.
En réponse le 4/04/2012, SFR me réclame des frais de résiliations (45 Euros)
1 - Je n'ai jamais signé un contrat avec SFR
2 - Je pensais qu'après plus d'un an je n'avais pas à payer de frais de résiliation.
Pourrez-vous me faire savoir si Oui ou Non , je dois payer cette somme.
Merci

ASILLY · Answer

Bonjour
Vous avez bien signé un contrat avec Télé2 qui est devenu SFR. (Donc vous n'aviez pas à signer un nouveau contrat avec SFR)

D'après le contrat, il me semble bien que ce montant est dû pour la résiliation.

WAPOE · Answer

Sauf que dans le contrat  tele 2 les frais de resiliations était lié à la duree  passe chez tele 2 (il correspondait en fait au remboursement du modem 6 mois ou un an a faire pour obtenir une resiliation sans frais  ) 
lors de la migration en 2008   je n'avais plus de frais de résiliation etant abonne tele2 depuis plus de 2 ans .
lors de la migration  on nous assurés  que cela  ne changer  rien pour les clients tele2  si on est logique on ne devrait pas payer les frais de résiliation non?

Frais de résiliation ADSL SFR (ex tele2)

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