Recherche de fuite sur traces d'humidité

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse rapide.

J'ai prévenu mon assureur, qui m'a donné une référence de sinistre.

Sur son conseil, j'ai prévenu le syndic de l'immeuble. Mon assureur me dit en effet que c'est le syndic qui doit vérifier l'origine du problème, soit pour qu'un devis soit établi, soit pour que les réparations soient faites.

Un plombier mandaté par le syndic va venir constater le problème chez moi cette semaine.
Mon assureur me dit que si le problème vient de l'immeuble, c'est l'assureur de l'immeuble qui prendra en compte les frais (la recherche de fuite et / ou les réparations, je ne sais pas).

En revanche, si le problème ne vient pas de l'immeuble, je devrai recontacter mon assureur (et
quid de qui paie la recherche de fuite et / ou les réparations ?)

J'ai un constat amiable, dont vous m'avez dit que je dois le remplir avec mon syndic.

Mes questions :
Est-ce le plombier mandaté par le syndic qui établit la « cause du sinistre » sur le constat ? (il y a notamment la case « la cause du sinistre se situe-elle chez vous ? »).

Dois-je remplir ce constat avec le plombier, le signer avec lui et en renvoyer un exemplaire au syndic et un autre à mon assureur ? (le constat mentionne «une case « y a-t-il eu recherche de fuite » oui / non)

Merci d'avance !

Bonjour et merci encore.

Un couvreur est passé début mai, puis un spécialiste de l'étanchéité hier.

Diagnostic: de la végétation a poussé sur le toit, obstruant des conduits et créant une poche d'eau responsable des dégradations chez moi.

Il faudra donc laisser sécher cet été, puis faire les travaux vers septembre.

Je vais donc établir le constat amiable avec le syndic, comme me le demande mon assurance.

Merci pour vos conseils précis :)

Bonjour,

je reviens vers vous pour vous informer de l'évolution de ce dégât des eaux, et vous poser une question.
En mai, une société mandatée par le cabinet gérant la copropriété a examiné puis réparé la toiture causant l'infiltration chez moi. Cette société m'a conseillé de laisser tout sécher, pour faire les travaux après l'été. Mon assureur m'a confirmé par téléphone le bien-fondé de ce délai.
Début octobre, une société mandatée par mon assureur est venue examiner les dégâts chez moi, pour établir un devis de travaux.
Fin octobre, étant sans nouvelle, j'ai appelé mon assureur. Mon assureur m'a dit avoir juste reçu le devis de la société (un dimanche, bizarrement), mais qu'il fallait attendre pour lancer les travaux, à cause d'une validation nécessaire sur le montage des dommages immobiliers (notion d'un seuil de 240 euros HT, en deça ou dessus duquel mon assureur pouvait intervenir). Je n'ai pas très bien compris ce détail : j'ai juste compris qu'un point de ce devis devait être validé pour que les travaux commencent.
Fin novembre, étant sans nouvelle, j'ai rappelé mon assureur. ). Surprise : m'a répondu que le devis n'avait pas été transmis par la société l'ayant établi (début octobre. J'ai fait part à mon assureur de mon vif étonnement : le devis a-t-il ou non été transmis ?
La personne que j'ai eue au téléphone m'a répondu qu'elle allait demander ce devis au service Travaux, par mail, pour accélérer le processus.
Nous sommes début décembre, 8 mois après le dégât des eaux, deux mois après qu'une société soit passée pour faire un devis, et les travaux ne sont toujours effectués chez moi.
Que faire ?

Je vous remercie vivement, une fois encore, de vos conseils en la matière.

Mise à jour : on m'a contacté ce vendredi, le devis est accepté, mais les réparations du dégât des eaux ne peuvent avoir lieu que dans 6 semaines. Je me demande donc comment accélérer les choses : contacter mon assureur, encore une fois ?

ce n'est pas votre assureur qui tient les pinceaux...

Oui, mais c'est lui qui a choisi le peintre, qui a ce seul créneau dispo. Je vais donc attendre...
Merci encore

Bonjour,

les travaux ont finalement été faits, en avance : le peintre a réussi à trouver un créneau 15 jours plus tôt.

Merci pour la qualité de vos conseils.