Coupure de gaz gdf dolce vita
andre38
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30 avril 2012 à 04:48
Energizor Messages postés 25556 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 30 avril 2012 à 11:17
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Energizor
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17 avril 2024
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Modifié par Energizor le 30/04/2012 à 11:18
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Bonjour,
Vous ne pouvez pas aller "porter plainte pour coupure abusive" à la police ou à la gendarmerie.
Le délit de "coupure absive" n'existe pas dans la loi.
Il s'agit ici d'un simple litige commercial avec votre fournisseur de gaz.
Vous devriez commencer par envoyer une lettre de réclamation à GDF, en recommandé avec AR, en expliquant bien que vous n'aviez pas reçu de facture puisque celle-ci avait été envoyée à une mauvaise adresse.
Demandez-leur un geste commercial :
- pour annuler les frais d'intervention pour coupure
- et pour vous dédommager des désagréments que vous avez subis
GDF vous doit une réponse sous deux mois.
Sans réponse favorable sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
Vous pouvez aussi vous rendre au tribunal d'instance ou au tribunal de proximité pour assigner GDF devant le tribunal.
Mais la justice est parfois encore plus longue à réagir que les fournisseurs à répondre aux réclamations...
Vous ne pouvez pas aller "porter plainte pour coupure abusive" à la police ou à la gendarmerie.
Le délit de "coupure absive" n'existe pas dans la loi.
Il s'agit ici d'un simple litige commercial avec votre fournisseur de gaz.
Vous devriez commencer par envoyer une lettre de réclamation à GDF, en recommandé avec AR, en expliquant bien que vous n'aviez pas reçu de facture puisque celle-ci avait été envoyée à une mauvaise adresse.
Demandez-leur un geste commercial :
- pour annuler les frais d'intervention pour coupure
- et pour vous dédommager des désagréments que vous avez subis
GDF vous doit une réponse sous deux mois.
Sans réponse favorable sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
Vous pouvez aussi vous rendre au tribunal d'instance ou au tribunal de proximité pour assigner GDF devant le tribunal.
Mais la justice est parfois encore plus longue à réagir que les fournisseurs à répondre aux réclamations...