Refus de remboursementRésolu

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un jeans de 165 euro 
Dans une boutique de grandes marques.
Le 01/09/12 quelque minute plus tard n'étant plus convaincus de désirer se jeans, je retourne au magasin et demande un remboursement.
Le vendeur me refuse le remboursement en prétextant, qu'il est inscrit
sur le ticket de caisse, que le magasin ne rembourse pas. 
Question
Ont ils le droit de me refusé le remboursement ????

Gérard · Accepted Answer

Réponse : oui .

Energizor · Answer

Bonjour,

Il ne s'agissait pas d'un démarchage à domicile, ou d'une vente par correspondance (sur internet par exemple).

Vous êtes entré dans cette boutique de votre plein gré, et vous avez acheté ce pantalon.

Dans le cas d'une vente en magasin, la loi ne prévoit aucun délai de rétractation, ni d'obligation de remboursement.

Donc le magasin est tout à fait en droit de refuser un remboursement.

Ascogone · Answer

Même si ce n'est pas vraiment commerçant, le vendeur a tout à fait le droit de refuser le remboursement.

Vous pouvez toujours envisager de revendre le jean sur un site en ligne, il y aura peut-être preneur et votre perte ne sera pas trop importante.

Refus de remboursement

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