Achat ordinateur sur Internet qui ne correspond pas à descriptifRésolu

Question

Bonjour à tous, 

J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro sur le site Internet VENTES DU DIABLE. 

N'y connaissant rien à Mac, je m'aperçois sur le tard que cet ordinateur est relativement lent. 

J'ai contacté un informaticien, qui s'aperçoit que mon ordinateur ne possède que 1 GO de mémoire (ce qui est le stricte minimum pour que l'ordinateur puisse au moins s'allumer) et m'assure que cette gamme d'ordinateur ne se vend pas avec moins de 2 GO de mémoire. 

J'ai vérifié sur le site Internet d'Apple et en effet, cet ordinateur n'existe pas avec moins de 2 GO de mémoire. 

J'ai aussi vérifié sur le descriptif du bon de commande datant du mois d'aout 2012. Le descriptif est clair et indique bien 2 GO de mémoire. 

Il m'est demandé 300€ TTC pour ajouter de la mémoire à cet ordinateur, qui ne peut pas fonctionner normalement sans ces 2GO minimum. 

Quel recourt (s'il y en a un) est-il possible ?? 

Merci de votre aide,

homair73 · Answer

Bonjour,
Oui, il vous reste une possibilité, si la réception de votre achat est de moins de 7 jours ( sans tenir compte du dimanche).
Le Code la consommation permet à l'acheteur de se rétracter sans avoir à se justifier. Le vendeur doit vous rembourser dans un délai d'un mois sans démarche de votre part.

Simbagheera · Answer

Merci de votre retour, 

Après diagnostique d'un informaticien, c'est l'une des connexions des cartes de mémoire qui est cassée...

Je me suis donc bien fait avoir.

Merci encore,

Achat ordinateur sur Internet qui ne correspond pas à descriptif

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