SURFACTURATION EDF on passe de 2000 euros par an à 8000 euros !

Bonjour,

* Depuis près de 10 ans notre société payait environ annuellement entre 2.000 et 2.500 euros par an de consommation EDF (5 frigos boucherie, 4 néons, un cumulus d'eau chaude).

* Nous avons reçu en date du 22 Avril 2011 une facture d'un montant anormalement élevé de 2.652,51 euros. On peut relever sur l'historique de l'évolution de consommation figurant sur cette facture que les consommations comparées entre Avril 2010 et Avril 2011 ont plus que doublé, et ce sans qu'aucune modification dans notre mode de fonctionnement qui pourrait justifier une telle hausse de consommation électrique. Nous avons cependant réglé cette première facture de 2652,51 euros.

* Nous nous sommes rapprochés du Service Clients EDF afin d'obtenir des explications quant au montant encore une fois anormalement élevé de cette facturation. L'interlocutrice nous a alors indiqué que le contrat souscrit à l'époque ( TEMPO PRO ) n'était plus adapté, et qu'il fallait en conséquence changer d'abonnement pour passer à un abonnement Tarif Bleu type « heures pleines/heures creuses », lequel, aux dires de la conseillère, serait nettement plus économique à l'avenir que le TEMPO PRO.

* Suite à cet entretien téléphonique, et sans aucun engagement préalable de notre part, les services EDF sont intervenus sans nous avertir (le compteur donne sur la rue) ni même sonner au portail, afin de changer notre abonnement avec résiliation du contrat TEMPO PRO : ceci a été fait par un de leurs techniciens sans nous présenter un document à signer.

* En Décembre 2011, nous avons reçu avec stupeur une nouvelle facture « estimative » d'un montant de 2.421,09 euros, laquelle a pour effet de porter le montant total des factures de l'année 2011 a plus de 6.600 euros, alors que la moyenne des années précédentes s'élevait, je vous le rappelle, à 2.000 à 2.500 euros maximum.

* Nous sommes disposés à régler sans problème notre consommation réelle, sur justification, mais en aucun cas des sommes exorbitantes totalement hors de proportion avec nos factures habituelles.

Nous avons reçu encore deux ou 3 factures de 2000 euros, ce qui porte une année à 8000 euros pour 2012 !

Aujourd'hui, nous venons de recevoir une nouvelle facture de 2000 euros pour 2 mois d'electricité !

Aucun nouvel appareil n'a été installé depuis 10 ans, notre société n'a pas de magasin, c'est uniquement un laboratoire boucherie, , les frigos tournent peu l'hiver, or, le compteur électronique s'emballe !!

Quelqu'un peut il nous aider ?

Merci d'avance !!