Bourse en retard de 6 mois

Bonjour, je suis en seconde générale et je n'ai pas rendu mon dossier de bourse que je devais rendre en 3ème et à la rentrée de seconde j'ai demandé des renseignements à la vie scolaire à propos des bourses mais on m'a dit que si on n'avait pas 16 ans on a pas besoin de remplir de dossier et que c'était automatique, je les ai cru mais on ne m'a pas envoyé la bourse et maintenant je suis bloqué! Y aurait-il une solution car je tient bcp à cette bourse et en plus j'ai la bourse de mérite donc ça fait bcp d'argent!!!