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Commande non honorè

lisboeta Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2012 - 30 déc. 2012 à 11:34
 Gérard - 1 janv. 2013 à 14:35
Bonjour,
il y a trois semaines,j'ai signè un bon de commande pour un refrigèrateur amèricain chez une grande enseigne nationale,ils me contactent en me disant que le produit n'est plus disponible et m'en proposent un autre plus cher de 1000 euros,offre due je refuse,sachant q'uil y a eut un apport de fait lors de la commande et q'un crèdit est en cours,q'uels sont mes recours aupres de ce magasin,d'avance merçi

2 réponses

Réponse 1 / 2
BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 752
1 janv. 2013 à 11:55
Bonjour,

Ils doivent :

Soit vous fournir un appareil équivalent au même prix
Soit annuler votre commande et vous rembourser l'intégralité de votre apport
1
Réponse 2 / 2
Gérard
1 janv. 2013 à 14:35
Mais ce "crédit en cours" .. où en est-il ?
Y a t il refus de restitution des arrhes ?
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