Frais de résiliation SFR avant la fin d'engagement

Bonjour,
Je suis cliente chez SFR pour mon mobile depuis février 2011 avec un engagement de 24 mois.
En mars 2012, j'ai contacté SFR pour faire baisser ma facture et ils m'ont accordé une remise en me faisant un nouveau contrat avec 12 mois d'engagement.
J'ai résilié mon contrat depuis mi-janvier 2013 (fin d'engagement mi-mars 2013) en pensant que j'allais bénéficier de frais de résiliation réduits grâce à la loi Châtel, pensant que mon contrat était de février 2011 au lieu de mars 2012...
Or, j'apprends ce jour en appelant le service clientèle de SFR que je devrai payer 100% des frais de résiliation car je m'étais engagée pour 12 mois depuis mars 2012.
N'ayant signé aucun contrat pour ce nouvel engagement d'un an et ayant seulement reçu de leur part un mail de confirmation et un courrier concernant ce changement, suis-je en droit de refuser de payer 100 % des frais?
Je suis prête à leur payer 25% mais me sens un peu flouée...
D'autant plus que j'avais fait une simulation des frais à payer sur leur site en utilisant ma date de début de contrat figurant à l'écran et j'avais eu comme résultat le montant auquel je m'attendais!
Biensûr, n'étant plus cliente chez eux, je ne peux plus me connecter sur leur site!
Merci de me dire si légalement je peux leur payer que 25% des frais de résiliation au lieu de 100%.