Devis abusif : tentative d'escroquerie ?
antimoine
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dany311 Messages postés 20495 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 - 16 févr. 2013 à 00:54
dany311 Messages postés 20495 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 - 16 févr. 2013 à 00:54
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dany311
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14 févr. 2013 à 15:34
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bonjour
si vous voulez que le garagiste vous remette les pièces usagées , il faut le signaler à la signature de l'Ordre de Réparation.
si vous voulez que le garagiste vous remette les pièces usagées , il faut le signaler à la signature de l'Ordre de Réparation.
gerber1
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14 févr. 2013 à 15:38
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Bonjour
Egalement ,en échange standard,donc pas de pièce usagée .
Egalement ,en échange standard,donc pas de pièce usagée .
antimoine
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15 févr. 2013 à 15:55
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Mêmes commentaires que pour Dany311.
Le garagiste n'a pas parlé d'échange standard, et indiqué qu'il mis les pièces à la poubelle.
Les boitièrs électroniques sont-ils susceptibles d'échange standard ?
A part ça, je renouvelle ma question :
peut-on parler de tentative d'escroquerie quand on vous propose de changer des pièces (à 1000 € la bête) qui n'ont pas lieu de l'être (preuves à l'appui ) ?
Le garagiste n'a pas parlé d'échange standard, et indiqué qu'il mis les pièces à la poubelle.
Les boitièrs électroniques sont-ils susceptibles d'échange standard ?
A part ça, je renouvelle ma question :
peut-on parler de tentative d'escroquerie quand on vous propose de changer des pièces (à 1000 € la bête) qui n'ont pas lieu de l'être (preuves à l'appui ) ?
dany311
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15 févr. 2013 à 16:23
15 févr. 2013 à 16:23
tout dépend des garages
certains garages ne s'embarrassent pas , et dès la valise détecte un problème , ils remplacent la pièce plutôt qu'à essayer de réparer.
un pb dans un boitier électronique , ce peut être dû à un bug dans le programme , il suffit de reprogrammer le boitier
d'ailleurs c'est ce que font les concessionnaires pour une voiture sous garantie
en cas de bug , ils reprogramment le boitier ( une centaine d'euros )
quand le véhicule n'est plus sous garantie , ils vous disent qu'il faut remplacer le boitier
autre exemple , très fréquent , la fameuse vanne EGR , beaucoup de garages la remplace systématiquement , alors que dans 95 % des cas il suffit de la démonter et de nettoyer.
-une vanne EGR encrassée , démontage et remontage avec nettoyage environ 150 euros
-une vanne EGR remplacée , pièce et MO 400 euros
on ne peut pas parler d'escroquerie , mais de vente forcée , possible
le garagiste chez lequel vous déposez un véhicule pour réparation ( avec Ordre de Réparation ) est tenu à une obligation de résultat.
pour lui , le résultat , est de vous rendre le véhicule en état de fonctionner normalement.
certains garages ne s'embarrassent pas , et dès la valise détecte un problème , ils remplacent la pièce plutôt qu'à essayer de réparer.
un pb dans un boitier électronique , ce peut être dû à un bug dans le programme , il suffit de reprogrammer le boitier
d'ailleurs c'est ce que font les concessionnaires pour une voiture sous garantie
en cas de bug , ils reprogramment le boitier ( une centaine d'euros )
quand le véhicule n'est plus sous garantie , ils vous disent qu'il faut remplacer le boitier
autre exemple , très fréquent , la fameuse vanne EGR , beaucoup de garages la remplace systématiquement , alors que dans 95 % des cas il suffit de la démonter et de nettoyer.
-une vanne EGR encrassée , démontage et remontage avec nettoyage environ 150 euros
-une vanne EGR remplacée , pièce et MO 400 euros
on ne peut pas parler d'escroquerie , mais de vente forcée , possible
le garagiste chez lequel vous déposez un véhicule pour réparation ( avec Ordre de Réparation ) est tenu à une obligation de résultat.
pour lui , le résultat , est de vous rendre le véhicule en état de fonctionner normalement.
antimoine
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15 févr. 2013 à 17:52
15 févr. 2013 à 17:52
dany311 a écrit :
Nous sommes d'accord, il ya parfois vraiment trop d'abus.
Concernant ces boitiers électroniques, peut-on imaginer que certains garagistes ne procèdent qu'à la reprogrammation et facturent un soi-disant remplacement ? Est-il facile de vérifier si un tel boitier (BSI sur 307) a réellement été changé ?
certains garages ne s'embarrassent pas
Nous sommes d'accord, il ya parfois vraiment trop d'abus.
Concernant ces boitiers électroniques, peut-on imaginer que certains garagistes ne procèdent qu'à la reprogrammation et facturent un soi-disant remplacement ? Est-il facile de vérifier si un tel boitier (BSI sur 307) a réellement été changé ?
dany311
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16 févr. 2013 à 00:54
16 févr. 2013 à 00:54
à moins d'être un expert , difficile
La législation juridique et financière évolue en permanence...
15 févr. 2013 à 15:49
Un expert automobile indépendant m'a indiqué que la loi faisait obligation de remettre les pièces usagées. Il n'a pas évoqué cette histoire de signalisaton en signant l'ordre de travaux.
Mais à part ça, peut-on parler de tentative d'escroquerie quand on vous propose de changer des pièces qui n'ont pas lieu de l'être (preuves à l'appui)