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Achat en ligne payé non livré. Recours ?

Résolu
j.lemarin Messages postés 67 Date d'inscription lundi 27 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016 - 23 févr. 2013 à 01:35
j.lemarin Messages postés 67 Date d'inscription lundi 27 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016 - 27 mars 2013 à 21:43
Bonjour,

J'ai acheté en ligne un flacon de parfum le 13 décembre.
Paiement sécurisé (cadenas) par CB
Paiement encaissé.
Il devait se faire en 10 J. maxi.

Rien.
Le site de vente dit avoir posté le paquet.
A demandé délai de 15 jours pour se renseigner.

Rien plus de nouvelle...
J'ai demandé ou livraison ou remboursement 82€14

Surprise. Pas d'adresse postale.
Je reçois toujours leurs publicités en messagerie.

Après plus de 2 mois ...
quelle filière pour régler ce litige ?

Merci.

3 réponses

Réponse 1 / 3
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 922
23 févr. 2013 à 08:55
Quel est ce site?
1
j.lemarin Messages postés 67 Date d'inscription lundi 27 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016
23 févr. 2013 à 13:52
C'est Leaderparfum
et c'est "j'aime l'Absolu" de Dior
avec l remise de l'ordre de 20% et port gratis.
Donc dans des prix pratiqués chez les parfumeurs selon les périodes.
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