Commission d'intervention, compte créditeur...Résolu

Question

Bonjour à tous, 

je viens de remarquer sur mon compte bancaire "frais de commission d'intervention", j'en ai déjà eu pour quelques centimes (compte débiteur), mais ceux-ci étaient justifiés.

Or je fais très attention à mon compte et suis quotidiennement son état. Ce mois-ci, la banque m'a prélevé une commission pour un prélèvement, qui soit disant ne passait pas, or le compte était bien créditeur, j'avais même fais un dépôt d'espèces supplémentaire. 

En date de valeur, tout est ok! J'ai bien évidemment téléphonné à ma conseillère, mais elle refuse de me rembourser ces frais, et refuse mes explications: car "l'ordinateur a vu un débit et a donc forcé".

Avant d'écrire une lettre de réclamation, suis-je dans le vrai?

Si d'autres précisions, n'hésitez pas!

Par avance, MERCI!

Gérard · Answer

"En date de valeur, tout est ok"
 
Les commissions d'intervention ne sont pas liées au solde en valeur.

Gérard · Answer

C'est çà dire qu'elles sont liées au solde qui apparait réellement sur votre compte.
Le "solde en capital".

Gérard · Answer

"La Banque m'a toujours dit, ce sont les dates de valeurs qui comptent."

Pas pour les commissions d'intervention.
Pour les agios (interêts débiteurs)  , oui.

laurent SFN · Answer

Bonjour à tous,

Voila j'ai une question anodine. Mon compte était créditeur de 32 € le matin du 06/08.

Dans la journée il est arrivé dans l'ordre chronologique un prélèvement automatique de 20 €, et deux paiements CB de respectivement 11 € et 3€50, ce qui m'a causé un léger découvert de 2€50 en fin de journée.

La banque m'a prélevé des frais de commission d'intervention pour les 3 opérations. A-t-elle le droit sachant que si l'on se base sur l'ordre de mon relevé bancaire seule une opération est irrégulière ?

Et a-t-elle le droit de rejeter le prélèvement de 20 € sachant que lorsque le compte a été débité, il était approvisionné (32 - 20 = 12) ?

Merci beaucoup.

corry95 · Answer

Bonjour Laurent, dans quelle banque êtes vous car mon soucis et un peu similaire au votre. Merci.

Gérard · Answer

il y a bien trois opérations soumises à décision du responsable, non ?

Commission d'intervention, compte créditeur...

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