Prélèvements abusifs EDF PR SIMM POSRésolu

Question

Bonjour, Je suis debitée de 38 euros le 04 février et le 25 février de 38 euros par EDF PR SIMM POS .Je ne comprends pas à quoi cela correspond .Je pas donné d'autorisation de prélèvements EDF SIMM POS autre que le prélèvement mensuel de 106 ,63 euros.
Je vous demande comment faire  et où m'adresser pour comprendre et résoudre ces prélèvements . Merci d' avance pour votre aide .

Gérard · Answer

Surtout pas à la banque qui était tenue de payer !

marilènethann · Answer

Merci Gérard pour ta réponse .mais je pensais aller à la banque pour faire opposition , je ne vois pas d' autre issue .
Qu ' en penses tu ?

domdo76 · Answer

Bonjour 

faites une recherche dans les messages, ce sujet a déjà est déj traité et supprimer votre premier message qui fait doublon   grand merci

cordialement

Piniouf 75 · Answer

Vous n'avez pas une facture qui correspond à ces sommes.

Ce ne serais pas votre facture annuelle de 1 142.30 euros, vous avez payez 106.63 X 10 = 1 066.30 et le solde en 2 fois ?  Février ayant 28 jours vous vous trouvez avec 2 prélèvements, avec l'informatique faut s'attendre à tout.

Energizor · Answer

Bonjour,

Appelez le numéro (non surtaxé) du service clients d'EDF : 09 69 32 15 15.
Demandez des explications.

marilènethann · Answer

Merci pour votre aide . Je vais essayer demain , et je vous tiens au courant des résultats de ma démarche .
Bonne soirée

marilènethann · Answer

Merci pour votre aide . Je n'ai aucune facture concernant ces deux sommes identiques de 38 euros .J'ai eu la facture de régularisation en décembre et le solde de 2012 a été payé en décembre.Depuis janvier la mensualisation est de 106,63 prélevés chaque mois jus qu'au mois de novembre prochain puis régularisation etc..

Prélèvements abusifs EDF PR SIMM POS

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