banque REVILLON, Carte Cora

Question

Bjr,

Je rencontre moi aussi, le meme problème avec la Banque REVILLON. Impossible d'avoir un interlocuteur en ligne. Quel que soit le numéro de téléphone que je fais, il aboutit à un serveur vocal qui dit que le service 'na plus mon dossier en gestion et que je recevrai un courrier indiquant un nouvel interlocuteur. Sauf que depuis le 5/12/2012, je n'ai plus reçu aucun courrier et je me retrouver inscrit au Fichier Banque de France.
Or, j'ai dû faire un prêt bancaire en 2010 pour solder mon compte chez Banque Revillon. L'intégralité de la dette a été réglé directement par chèque de banque en Octobre 2010.
Le chèque a été encaissé et je reçois le 27/5/11 une lettre de relance de SOFINCO réclamant 181€ pour impayés sans aucun détail. Comment rentrer en contact avec cette banque pour sortir de cette situation. 
Qui peut m'indiquer par quel moyen ? (Je veux bien régler la somme demandée, mais encore faut-il qu'elle soit justifiée.

jojolols · Answer

tiens c'est bizarre pourtant lorsque tu paies pas a se genre de banque il se gène pas pour te téléphoner limite harcèlement
si c'est payer par chèque tu as forcement une trace sur ton extrait bien suite a ce courrier que tu as reçu d'eux tu leur répond par lettre recommander et faire toujours une copie de tes courrier comme preuve

Gérard · Answer

Avez-vous écrit ?

moni_dou · Answer

Non je n'ai pas écrit. 
Mais c'est vrai, j'ai été vraiment harcelée au téléphone tout le 2°semestre 2011  -numéro apparent, puis numéro caché- avec des sonneries au milieu de la nuit, au petit matin...  (j'ai un décalage horaire de -6H par rapport à la France métropolitaine) pour me dire : vous devez payer, c'est tout !
ma question sur le détail de la somme est éludée. Une seule réponse : vous avez un impayé, vous devez régler immédiatement, sinon vous vous exposez à des poursuites!
Quelques relances début 2012 ; 
Ma réponse toujours la même : A quoi correspond cette somme ? J'ai réglé mon impayé en 2010 jusqu'au dernier centime; donnez-moi le détail et je règle immédiatement. Et là, limite on me raccroche au nez.

Si je comprends bien, la Banque Revillon peut vous appeler à tout moment, vous harceler jour et nuit au téléphone, et vous le client -vous n'avez aucune possibilité de vous expliquer ?

C'est un problème qui peut être réglé en 2 ou 3 minutes au téléphone avec le service qui gère le dossier, s'ils veulent se renseigner pour répondre à votre seule question.

Quelqu'un aurait-il une adresse e-mail pour les contacter ?
Merci infiniment.

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