Ma banque a bloqué mon compteRésolu

Question

Bonjour, 

J'ai 20 ans et je suis au crédit mutuel, depuis 10 jours je ne peut plus utiliser ma carte bancaire et je ne peut plus émettre de chèque.. Je précise que j'ai le droit de dépenser 300 euros sur 7 jours ce que je n'ai pas fait. Il me reste près de 400 euros sur mon compte, cependant ma banque à bloqué mon compte au motif que j'aurai "trop" dépensé même si je n'ai pas dépasser mon plafond de prélèvement... Autre motif avancé ils "pensaient" qu'on m'avait peut être volé ma carte car j'aurai acheté trop souvent sur le net ...! Ont-ils le droit de faire cela ?
Je vous remercie

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Le droit de s'inquiéter oui, mais ils auraient dû vous prévenir! Ont-ils votre numéro de téléphone ?

Cordialement

blubess · Answer

Oui ils ont mon numéro de portable ainsi que mon adresse mail.

GrandCaribou · Answer

Je vous dis les choses telle que je les pense : si cette histoire m'était arrivée, je prendrai RDV de suite avec mon conseiller financier, assez énervé, pour lui demander des explications lors de ce RDV... à la fin duquel je signerai dans son bureau une demande de résiliation des produits financiers que je peux avoir chez lui, compte courant compris.

C'est ma façon de voir les choses... un client n'est pas un pigeon.

Cordialement

blubess · Answer

Merci pour votre réponse, j'ai RDV mardi matin et je compte bien partir de cette banque.

Ma banque a bloqué mon compte

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