annuler commande pompe ch sur foire sou réserve de visitetechni?Fermé

Question

bonjour
j'ai bien l'impression de m'être faite avoir en signant un bon de commande numéroté de pompe à chaleur sur foire sous réserve de visite technique avec paiement d'acompte à la visite technique qui doit avoir lieu 5 jours plus tard. Soupçonneuse, je fais un test téléphonique en demandant au final d'annuler cette visite 2 jours plus tard. J'ai la réponse que je pensais mais que je n'espérais pas. La discussion devient musclée. J'annule donc la visite technique m'apercevant de mon erreur. La société a-t'elle un recours ? Le directeur de la société du département 33 a voulu me convaincre de faire cette visite et qu'à l'issue je n'avais qu'à noter REFUS D'INSTALLATION. Mais J'ai envoyé un recommandé + fax avant la date de la visite technique mentionnant qu'ils n'ont pas pris en compte toutes mes demandes et observations et que le (pré)-bon de commande était établi sur des données non réelles. Quelle suite peut-il y avoir ? Merci.

nemrod18 · Accepted Answer

Ca ne change rien à ma réponse sur la visite technique que vous refusez.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Refusez toute conversation avec ces gens là, s'ils viennent, SURTOUT, refusez de les faire pénétrer chez vous et ne discutez pas sur le trottoir.

Ils vont essayer le forcing, ne cédez pas. 

Dès l'instant que la commande est liée à la visite et que vous la refusez vous ne risquez rien.

la piotte · Answer

je vous remercie de votre réponse. C'est bien notre intention de fermer la maison ce soir. J'ai de multiples appels téléphoniques auxquels je ne réponds pas. Mais est-ce que le directeur de la société a des droits. Et ai-je bien fait de faire comme j'ai fait ? Cela ne se retournera pas contre moi ?  D'autant que derrière le bon de commande, il est noté que le client est susceptible de verser 25% du montant la vente en acas d'annulation de commande. (mais vu après signature bien sûr). Merci.

nemrod18 · Answer

S'agissant d'une condition suspensive, vous ne risquez rien.

Sans cette visite, il ne peut y avoir commande ferme, le vendeur étant sensé faire une étude des lieux, une  étude thermique, etc...

Comment vendre du matériel de chauffage sans connaitre les lieux, la situation de la maison, la configuration des pièces, les ouvertures, l'isolation ??

Et surtout sans acceptation de l'offre de crédit obligatoire car je suppose que vous ne deviez pas payer cash !!

la piotte · Answer

eh bien si justement, avant de faire l'offre, il ont demandé si on faisait crédit, et donc non... Je crois que c'est bien un problème...

la piotte · Answer

merci, cela me rassure quand même. Donc le directeur, en voulant me persuader de faire la visite technique en notant nous mêmes REFUS d'installation à l'issue de celle-ci, voulait me piéger et avoir lui ensuite recours contre moi pour Rupture abusive de contrat ? D'autant plus qu'il a dit avoir surdimensionné la pompe à chaleur dans le bon de commande, je suppose que c'était pour que la visite technique puisse passer ?

nemrod18 · Answer

Futé le mec...

Refusez l'entrée de votre maison, refusez toute discussion, en GROS, envoyez les balader tout simplement en ne tenant pas compte de la pression et des menaces. 

Et ne SIGNEZ RIEN. Aucun document, même présenté comme renoncement.

la piotte · Answer

c'est bien mon intention de ne plus rien signer (à part cette erreur dimanche à la foire). En plus il nous avait fait signer un engagement à être maison témoin (2 visites par an pendant 3 ans, donc pas trop lourd pour nous) pour avoir accès à ce super prix descendu de 25000 à 16000 euros! Pas de conséquence non plus pour cela ? Il va certainement nous envoyer lettre recommandée pour menacer de nous poursuivre mais j'espère que ma lettre énoncée au premier message pourra nous servir au cas où il irait plus loin (justice par exemple)...

nemrod18 · Answer

Aucun risque

la piotte · Answer

merci, maintenant j'attends sans bouger, et s'il y a des suites(ou pas), je vous tiens informé si cela vous intéresse.
très cordialement.

nemrod18 · Answer

Ok, je serai là.

la piotte · Answer

bien reçu, et bon appétit maintenant.

nemrod18 · Answer

Comment va t-il faire ??? défoncer votre porte, pénétrer de force ?

Non, laissez courir et maintenez votre refus de le recevoir même sous la menace.

Annuler commande pompe ch sur foire sou réserve de visitetechni?

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