Indemnisation d'une serrure forcée. tentative de vol

Bonjour,


J ' ai été victime d 'une tentative d'effraction sur la serrure de la porte d 'entrée ( serrure forcée) et j' ai dû appeler un serrurier en urgence (soir) pour l'ouverture de porte et remise d ' une nouvelle serrure.J' ai appelé mon assurance pour déclarer le sinistre car je sus assurée dans ce cas mais elle m' a renvoyée vers l'assurance du syndic car du fait de la somme ( plus de 1600 euros ) nous sommes en droit commun . Le syndic a laissé traîné l'affaire pendant 2 mois jusqu'à que je prenne l'initiative de déclarer moi même le sinistre à son assurance. 10 jours après son assurance rembourse seulement 141 euros sur les 2200 euros , le reste étant de la franchise. Je ne sais pas contre qui me retourner , mon assurance qui normalement selon les termes de son contrat ils indemnisent le vol et la détérioration suite à une tentative de vol et cette garantie s'applique si le vol ou la tentative est commis en forçant les serrures des bâtiments avec de fausses clés. (ne faisant apparaître aucunes limites de somme). Ou bien me retourner contre le syndic à qui il appartiendrait de rembourser la franchise car il est seul lié par con contrat d 'assurance ( apparemment n'est pas super bien assuré, surement des primes très faibles.)

Merci de votre aide car je ne sais plus ce que je dois faire,