Desistement caution solidaire après edition offre de prêt immo

Bonjour,

Nous avons déposé une demande de crédit immobilier avec prêt relai intégré pour réaliser la construction de notre nouvelle maison (achat de terrain à un lotisseur et CCMI séparé chez un constructeur).

La banque, après un long délai, a décidé que notre dossier n'était pas finançable, à moins d'y adjoindre une caution solidaire solvable.

J'ai donc demandé à mes parents, qui sont venus rencontrer notre conseiller et au vu de ses explications, ont accepté ce cautionnement.

La banque a donc édité des offres de prêt.

Quelques jours après avoir reçu leurs offres, mes parents ont décidé de se rétracter de ce cautionnement et de ne pas signer ces offres, considérant que notre situation était bien plus complexe et risquée que celle que leur avait présentée le banquier.

J'ai contacté la banque pour leur remettre le courrier de désistement de mes parents, afin d'obtenir le fameux "courrier de refus de prêt", condition suspensive à présenter au lotisseur et au constructeur, auprès de qui je me suis engagé, pour récupérer mes frais d'immobilisation.

Mon conseiller, appuyé du Directeur d'agence, m'indique alors que vu que le prêt a été accepté par la Direction de la banque, on ne pouvait pas considérer que cela était un refus de prêt. Pour eux, le prêt est devenu caduque, mais ils refusent de me faire le moindre écrit, sachant très bien que sans cela, je vais perdre l'avance que j'ai déjà versée...

La caution solidaire étant une des conditions d'obtention du prêt, ils refusent bien entendu que je le signe avec ma femme sans cette caution solidaire...mais ne veulent pas pour autant me faire un courrier de refus ou même d'offre de prêt caduque.

Comment puis-je faire, sachant que sans justificatif je vais perdre mes avances?